Voy a arriesgarme y tomo un tacto diferente al de la respuesta obvia “Es terrible, y todas estas personas deberían ser despedidas, y CNN debería ser cerrada”.
Una mejor respuesta es que cuando se comete un error, la persona que comete el error toma posesión del error y admite que se cometió un error.
Me doy cuenta de que para algunos eso no es suficiente, y que una libra de carne puede nunca ser suficiente, pero hay un lado positivo en la admisión de culpa.
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Primero, la admisión de que se dijo una mentira permite que los acusados injustamente sean exonerados.
En segundo lugar, se puede eliminar la desconfianza de la persona acusada falsamente. En el caso de Trump, la historia de Rusia ha sido un serio obstáculo en el camino para que Trump pueda hacer su trabajo, que irónicamente es servir a todas las personas, no solo a las personas que votaron por él.
En tercer lugar, la organización para la que emanaron las falsas acusaciones puede avanzar y, con suerte, redimirse por el bien del resto de las personas que trabajan allí. En este caso, ha habido tanta especulación que CNN ha estado fabricando noticias negativas sobre Trump, que una admisión que lo ha estado haciendo no es sorprendente, pero permite a la organización examinar todas sus prácticas que pueden no haber sido éticas y abordar todas las demás noticias falsas que se han arrojado al pueblo estadounidense.
CNN ha sido, en ocasiones, una importante fuente de noticias e información para el mundo. El problema obvio, no solo en CNN, es que el negocio del periodismo ha cambiado de ser basado en hechos, a uno donde las opiniones, insinuaciones y distorsiones de la verdad se han infiltrado insidiosamente en el negocio. Esta será una oportunidad para que CNN examine cómo una organización que alguna vez fue respetada podría haberse vuelto tan corrupta que permitiría que las agendas políticas personales de sus empleados tengan una prioridad más alta que la verdad.
Si bien no es una excusa, el negocio de las noticias ha cambiado con los años. Antes del advenimiento de los medios electrónicos, los periódicos tenían una estructura comercial de oligopolio que les permitía a cada uno de ellos dominar su propio mercado con poca o ninguna competencia. El mayor cambio fue mantener e incrementar la circulación al proporcionar un producto de calidad. Por lo tanto, la confianza era el ingrediente principal en la fórmula del éxito. El New York Times tenía 3 principios: verdad, integridad y equidad. Mientras los periódicos siguieran el ejemplo del New York Times, los periódicos podrían tener mucho éxito y ser muy poderosos en la formación de la opinión pública. No había necesidad de fabricar noticias e inventar historias porque no había competencia.
Con la llegada de los medios electrónicos, el negocio de las noticias se ha transformado en un negocio de entretenimiento muy competitivo. Primero hubo radio, luego televisión, luego cable, internet, y ahora muchas personas obtienen sus noticias e información de las redes sociales. Es imposible que una empresa permanezca en el negocio al adherirse al principio de Verdad, Integridad y Equidad. Si CNN hubiera reportado solo los hechos y no distorsionara la verdad o agregara mayormente opinión a los pocos hechos y lo empeñara como noticia, Nadie lo vería. Sus calificaciones serían tan bajas, Turner Broadcasting, la compañía matriz, la cerraría solo porque habría costado más ejecutar de lo que podrían cobrar a los anunciantes.
Si bien esto no es excusa, CNN tomó la decisión comercial de fabricar noticias para mantenerse en el negocio. Al principio, puede haber sido llamado “agregar color”, y luego puede haberse convertido en embellecer o exagerar la verdad, pero cuando las otras compañías de medios como MSNBC dan un paso más y dicen mentiras descaradas, y sus calificaciones subir, CNN necesita igualarlo. Finalmente, CNN se vio en la necesidad de mantener la mentira sobre la colusión de Rusia.
Por el bien de los Estados Unidos, es de esperar que la admisión de historias falsas sobre la colusión de Rusia les brinde a todos la oportunidad de limpiar el desastre que el presidente Trump describió con tanta precisión como Fake News. Si CNN se compromete a detener las noticias de fabricación, esto podría presentar una oportunidad comercial interesante para recuperar la participación en el mercado y las calificaciones al mostrar liderazgo y atraer a los espectadores utilizando los principios que alguna vez hicieron del New York Times una gran compañía: Verdad, Integridad y Equidad.
La puerta está abierta, veamos si CNN aprovecha esta oportunidad para atravesarla.