Contratamos a una agencia especializada de relaciones públicas para lanzar mi empresa anterior e hicimos el lanzamiento interno de relaciones públicas en FashionStake, mi startup actual. Ambos enfoques obviamente tienen sus pros y sus contras.
Pros para el lanzamiento de la agencia de relaciones públicas
- Reputación y alcance: con quien trabajé había establecido credibilidad con los periodistas y editores de belleza correctos a los que estábamos tratando de dirigirnos. Aunque éramos una compañía desconocida, nuestra agencia ‘se apoyó’ en esta relación para obtener la máxima cobertura. A veces incluso ‘intercambian caballos’ con los editores (“Te daré la primicia sobre la gran empresa X si escribes sobre uno de mis clientes iniciales”)
- Tiempo: Tienes más de 1000 cosas que hacer durante el lanzamiento que te quitarán las relaciones públicas para liberarte a ti y a tus empleados para hacer otras cosas importantes. Sé que esto fue realmente importante para mí.
- Spin / Storyline: No tenía idea de lo que buscaban los editores cuando comencé mi primera compañía. Nuestra firma de relaciones públicas tenía un conocimiento bastante profundo de la industria de la belleza y pudo asesorarnos sobre nuestra historia de lanzamiento. No subestimes el poder de una gran historia … A los editores les encantan los temas y las historias fuertes, y se necesita tiempo y experiencia para ser buenos en la elaboración de estos.
Pros para el lanzamiento interno
- ¿Qué piensan los soldados de las FDI sobre todas las calumnias contra ellos y sus camaradas en los medios de comunicación occidentales?
- ¿La reapertura de la investigación del FBI y Wikileaks serán el último clavo en el ataúd de confianza en los principales medios de comunicación que han protegido a Hillary?
- Televisión: Si 'Juego de tronos' no se hubiera basado en una exitosa serie de libros, ¿habría despegado de la misma manera, suponiendo que se haya hecho?
- Si lees sitios como Breitbart o InfoWars solo para entender lo que está sucediendo en la burbuja alt-right, ¿cómo son realmente?
- ¿Los consumidores admitirán alguna vez contenido de noticias hiperlocal 100% digital, accesible a través de aplicaciones, widgets, sitios web, etc.?
- Activos de relaciones públicas propios (no de alquiler): en lugar de otra empresa propietaria de la relación con periodistas y editores clave, usted (o su empleado) lo hará. Los lanzamientos pueden ser eventos memorables en la mente de los reporteros y cuando desea más cobertura en el futuro, tiene una relación personal con el reportero que hace que sea más fácil aprovecharlos para una redacción (o al menos asegurarse de que abrirán sus correos electrónicos) )
- Control: En mi experiencia, las agencias de relaciones públicas harán CUALQUIER COSA para que sus clientes se escriban en el lanzamiento, porque a menudo la relación con el cliente se siente a corto plazo y existe la presión de entregar los informes. Eso a veces significa ‘dar forma’ a la historia según lo que el editor quiera escuchar; el problema es que esto puede entrar en conflicto con la historia que la compañía quiere contar. No tuve una mala experiencia con esto porque desde el principio dejamos en claro a la agencia cuál debería ser su lanzamiento. Pero he escuchado historias de terror de otros fundadores que se quedaron con trabajos de limpieza después del lanzamiento.
- Acceso: los periodistas a menudo desean acceder a la ‘fuente’ que, para una empresa, generalmente significa el CEO. Muchos de ellos odian tener que pasar por agencias para obtener citas y hechos, por lo que darles acceso directo al CEO a menudo los influirá para que escriban sobre usted. Vivian y yo (como fundadores) siempre damos nuestros correos electrónicos personales y números de teléfonos celulares a la prensa (ya sean reporteros de Reuters o bloggers de moda de nicho) porque creemos que la prensa aprecia el acceso directo.
Estos son mis pensamientos para la instancia específica de un lanzamiento de prensa. Hay consideraciones ligeramente diferentes a tener en cuenta si está preguntando acerca de las agencias en comparación con las de la empresa de manera más amplia (por ejemplo, los diferenciales de costos se vuelven más importantes). Además, una nota final sobre los resultados: diría que el enfoque interno nos dio resultados y alcanzamos que fueron órdenes de magnitud mejor que la agencia que había contratado en mi empresa anterior. Parece que nada supera el poder de una conexión directa y personal.
