1. Big data es oro, y la ganancia es la métrica definitiva
Todas las industrias actuales, particularmente los medios / comunicaciones, tienen una obsesión enfermiza y embelesada con los grandes datos, es decir, cuantificar los comportamientos de los usuarios en números ajustables. Nuestra maximización de métricas clave como el valor de por vida, la conversión, etc. tiene el costo de contenido significativo.
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Una lista de ” 10 hechos asombrosos que no creerá acerca de los pandas ” tendrá mejores tasas de clics que un artículo de opinión sobre la crisis de refugiados sirios. Un clip de baile de Kim Kardashian tendrá un tiempo promedio en el sitio más largo que el discurso de Malala Yousafzai en la ONU. Una escena del crimen espeluznante tendrá más espectadores que una entrevista con una adolescente exploradora sobre por qué leía de forma independiente los libros de texto de astrofísica y sus aspiraciones al espacio.
2. Las personas pueden ser un producto sin consentimiento
Nuestros modelos de negocios más populares actualmente son generar ingresos mientras se proporciona un uso gratuito. Si algo es gratis, entonces las personas son el producto: su información personal, ellos mismos como un canal de comercialización, etc. La mayoría de los consumidores de estos servicios gratuitos pueden no ser conscientes de estos costos.
Por ejemplo, la publicidad nativa (artículos de noticias publicados junto con artículos regulares) engaña a la mayoría de los lectores de una publicación; En los estudios, la mayoría de los participantes identificaron incorrectamente los anuncios nativos como contenido de alta calidad que aumentó su confianza en la marca (según lo previsto por el anunciante) y la mayoría de los que se sienten engañados cuando se dan cuenta de lo contrario.
3. La discriminación económica está bien; olvida la neutralidad de la red
Distribuir contenido a millones de forma gratuita es un problema desafiante, y la mayoría de los proveedores de comunicación se han decidido por varias formas de limitar el acceso a poblaciones vulnerables que no pueden pagar y que más lo necesitan. Este puede ser un número limitado de artículos para no suscriptores. Esto puede limitar a sitios web específicos o portales de acceso a Internet.
Esto tiene consecuencias, particularmente evidentes en los recientes debates sobre Internet.org. El primer ministro de Odisha, que representa a decenas de millones de indios económicamente vulnerables, escribió una carta reveladora a los reguladores del servicio de internet: “Si bien los desfavorecidos merecen mucho más de lo que está disponible, nadie debería decidir cuáles son exactamente sus requisitos. Si dicta lo que los pobres deberían obtener, les quita el derecho de elegir lo que piensan que es mejor para ellos “.
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Sin embargo, seamos justos. Aunque impopular, tales opiniones también han hecho que las plataformas de comunicación prosperen en la era moderna. Tenemos búsqueda en la web, navegadores de Internet, correo electrónico, redes sociales, imágenes compartidas globalmente, medios de noticias digitales, transmisión en vivo, entretenimiento basado en videoclips y mucho más gracias a estas creencias. Muchos de estos también abordan problemas difíciles de resolver de manera más ética. Pero aquí esperamos que algunos de ellos puedan abordarse de manera más transparente, humana y democráticamente empoderando a todos.
