Las cosas que podrían ayudar a mejorar la calidad de los mensajes incluyen:
- Funcionalidad de corrección ortográfica
- Pautas de la comunidad que se centran en los OD, no en los NO. P.ej. Busque hilos aquí antes de publicar; Escribir líneas de asunto útiles aumentará sus posibilidades de respuesta; Si no está de acuerdo, critique la idea, no a la persona.
- Mensaje automático que aparece cuando las personas intentan publicar mensajes que contienen malas palabras u otras palabras clave específicas que has identificado. (Por ejemplo, no puede permitir que las personas hablen sobre competidores o personal clave).
- Felicitaciones / voto positivo: votación entre pares para obtener respuestas de buena calidad.
- “Solución aprobada”: algunos foros, incluida la plataforma Lithium, tienen la capacidad de marcar una respuesta como la solución aprobada. Esto puede ayudar a los usuarios a crear respuestas de calidad que se seleccionan como la respuesta aprobada. (Recuerde que muchos usuarios dependen del estado y la reputación).
- Modelado de roles y resaltado del contenido deseado. Los administradores y moderadores de su comunidad pueden trabajar para mostrar continuamente el tipo de mensajes que valoran. Esto demuestra a la comunidad en general el tipo de mensajes que desea escribir.
- La gestión comunitaria efectiva y consistente para eliminar, mejorar, corregir y ayudar con el contenido de sus foros es clave para construir una comunidad en línea saludable y sostenible.
Espero que esto ayude, ¡buena suerte!
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