¿Cuáles son tus mejores secretos de marketing B2B?

Estos son los que destacaría:

La experiencia de un cliente

La experiencia de un cliente c produce el mejor marketing. Le da a sus clientes algo bueno para discutir. Las formas de mejorar la experiencia del cliente deben ser un elemento fundamental en su estrategia.

Conversaciones de clientes

Las conversaciones con los clientes son la base del marketing boca a boca, su elemento estratégico más importante. También forman la base para construir relaciones y confianza.

Aquí hay un muy buen ejemplo:

En 2013, H&R Block, con su agencia Fallon, respondió a algo que escucharon mientras entrevistaban a los consumidores. Lo que más le importaba a la gente era hacer que los impuestos se hicieran correctamente y recuperar cada centavo que se les debe.

La bomba creativa que explotó dio origen a la ahora famosa campaña “Get Your Billions Back America”, que se lanzó a principios de 2014.

Fue un mensaje que los consumidores escucharon, entendieron y se sintieron atraídos al instante.

El genio de la campaña radica en lo que no se dice. No hay referencia al tamaño del bloque y algunas ubicaciones. No se mencionan los reembolsos totales que han asegurado para sus clientes. Sin detalles sobre sus procesos, servicios, precios o competencia de sus contadores.

Sin ruidos, interferencias o distracciones.

Claro, estas cosas importan. Pero todas las firmas de contabilidad comercializan alrededor de las cosas obvias que las hacen grandiosas. Block tomó una ruta alternativa y comercializó alrededor de lo que la gente quiere: un Robin Hood que les da lo que se merecen.

Estrategia de mercadeo

Su estrategia de marketing debe ser sobre el servicio y el valor, no sobre el producto y el precio. No quieres ser una mercancía … nunca, así que mantente atento a tu discriminación de valor y tu servicio.

La emoción a menudo puede representar su servicio y valor. Mira este ejemplo:

La compañía de bienes raíces Zillow ha construido una campaña de marketing completa para influir en los compradores de viviendas con influencia emocional. ¿Has visto alguno de ellos? Nos gustan tanto que los hemos buscado en YouTube con frecuencia.

“Homecoming” fue el sexto spot televisivo de Zillow en la exitosa campaña publicitaria nacional de la compañía. No puedes superar estos anuncios. No hay mejores medios de influencia o poder de persuasión que la emoción. Sin duda, el mejor, en nuestra opinión.

Las experiencias que desencadenan nuestras emociones se guardan y consolidan en una memoria duradera porque las emociones generadas por las experiencias indican a nuestros cerebros que las experiencias son importantes para recordar.

El mensaje final comercial de regreso a casa lo dice todo:

No solo estás buscando una casa; Está buscando un lugar para que su vida suceda.

Este comercial se enfoca en el atractivo emocional de manera grandiosa. Es el secreto del éxito de este comercial. Crea una fuerte persuasión en nuestra opinión. Un gran ejemplo de un diseño publicitario exitoso.

Relaciones del cliente

¿Sabía que las relaciones con los clientes son la columna vertebral de la creación de confianza? La confianza del cliente es la razón más importante por la que un cliente selecciona un negocio. ¿Cuáles son las formas en que intenta generar confianza en el cliente?

Echa un vistazo a esta técnica: Acción de personalización de marketing … 10 ejemplos para estudiar

De venta

Vender no es una prioridad, pero el marketing sí. Como dijo Peter Drucker … el objetivo del marketing es comprender al cliente tan bien que el producto o servicio se ajusta a él y se vende solo.

Mira este ejemplo …

En Catbird Creamery en Maine, cuando pides un sabor convencional, insistirán en que pruebes algo un poco más aventurero. E incluso si va a pedir vainilla, quieren que al menos pruebe el balsámico de fresa o el jengibre de té verde. Catbird sabe que cualquiera puede hacer una buena vainilla, pero lo que los hace destacar es ayudar a sus clientes a ver todos los otros sabores fantásticos que también hacen.

Les están dando a sus clientes una experiencia para discutir. Incluso si el cliente no ordena el sabor de pimiento picante que acaba de probar, probablemente les dirá a otros que lo probaron.

Defensores

Crear defensores es su mejor método de promoción. Úselos para difundir sus mensajes y dirigir las conversaciones entre los clientes.

Retención de clientes

La retención de clientes es mucho más barata que la adquisición. Dedique su tiempo y dinero máximos a retener a sus mejores clientes existentes.

Todos los clientes

¿Crees que tus clientes no son iguales? Ciertamente no lo son. Sepa quiénes son sus mejores clientes y ponga toda su atención en ellos.

Su experiencia

Su conocimiento y experiencia son sus mayores valores. Compártalos libremente con sus clientes para ayudarlos a tomar decisiones acertadas.

Actos de bondad

Los actos de bondad, aleatorios o no, se recuerdan con mayor frecuencia. Sorprenda a los clientes con amabilidad siempre que pueda.

Mira este acto de amabilidad y sorpresa:

Seguramente has visto los comerciales de lágrimas para cachorros o gatitos maltratados o abandonados. No es algo que compartirás con tus amigos, ¿verdad? El SPCA del condado de Wake en Carolina del Norte intentó un enfoque muy diferente a este problema. Hicieron un video musical de sincronización de labios con la canción de ABBA “Take a Chance on Me”, con todo el personal del refugio y la mayoría de los animales adoptables.

¿Un éxito? Fue visto en YouTube más de 3.4 millones de veces la última vez que miramos. El hecho de que otros hagan los videos estándar de lágrimas no significa que sean populares. Sorprenda a su audiencia con cosas originales que son divertidas y accesibles como lo hizo este SPCA. Incluso puede sorprenderte.

Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas para ayudar a mejorar el rendimiento de las pequeñas empresas. Encuéntralo en G + , Facebook , Twitter y LinkedIn .

El marketing B2B es un espacio muy subjetivo, se brinda asesoramiento genérico de manera muy libre sobre cómo realizar campañas. Esto se debe a que cada industria tiene sus reglas no escritas y uno no puede simplemente modificar las estrategias para adaptarse a diferentes sectores.

Por ejemplo, el marketing de contenidos podría ser una gran estrategia para un producto SaaS de gestión de tareas, pero será difícil de llevar a cabo para un sistema de filtración industrial de tanques de peces.

Aquí hay algunos consejos sobre cómo tener éxito en las ventas B2B:

1. Conozca a su cliente: esto se ha repetido como un registro roto en este hilo, pero no se implementa a pesar de ser un mandamiento para los ejecutivos de ventas. El mayor problema para identificar al cliente y sus necesidades son los “supuestos”. Suposiciones hechas por el equipo de ventas porque probablemente hayan trabajado con un perfil de usuario similar antes, eso hace que pasen por alto los detalles que diferencian el perfil del cliente. Detalles como un cambio en el liderazgo pueden afectar las ventas finales con un prospecto.
2. Alineación con equipos: defina un conjunto común de objetivos entre los departamentos de ingresos, marketing y ventas para evitar conflictos o conflictos de intereses. Al trabajar en un entorno que permite la máxima productividad, las ventas aumentarán.
3. Gestión del tiempo: priorice a los clientes potenciales que se convertirán y pasarán más tiempo con ellos. Si un cliente potencial no muestra signos de conversión, rediríjalo al departamento de marketing para que lo cuide antes de sumergirse nuevamente en él.
4. Sea selectivo: encuentre clientes potenciales que tengan más probabilidades de convertirse de grupos demográficos y de comportamiento específicos y apúntelos con sus mayores esfuerzos. De esta manera, pasa menos tiempo con clientes potenciales que están listos para la venta y no necesitan demasiados cuidados.
5. Optimice la capacidad de respuesta: la tecnología le permite saber exactamente dónde está el cliente potencial en el embudo de ventas. Use la automatización para responder a sus clientes potenciales con información que es más probable que busquen. Utilizamos las métricas que nos proporciona Replyup (un software de automatización de correo electrónico que utilizamos) para rastrear las tasas de apertura, tasas de reenvío y tasas de clics para comprender qué funciona y qué no. Los correos electrónicos de seguimiento se estructuran de acuerdo con las acciones del cliente potencial.
6. La sinceridad siempre gana: sea ​​honesto y mantenga la comunicación directa. Los clientes aprecian la transparencia y un toque humano puede ser el diferenciador entre su producto y otros competidores. No subestimes el poder de una llamada telefónica si tu comunicación es principalmente en línea.

La mayoría de los secretos son solo productos de observación, y difieren en la experiencia de cada uno. ¡Espero que esto te haya ayudado!

La mayoría de mis tareas de SEO funcionan bien con el marketing B2C. Sin embargo, a veces, también uso SEO para marketing B2B. Por lo que aprendí, el marketing B2B hace que su producto sea un “alimento básico” para otra empresa.

En cuanto a SEO, el sistema de marketing en el mundo entre empresas se centra en las redes. El objetivo principal no es obtener una clasificación más alta en Google, sino mantener una presencia en línea activa, interactiva y memorable.

Por lo tanto; Las redes sociales juegan un papel importante aquí. Sus campañas de Facebook y Twitter deben proporcionar soluciones a los problemas de las empresas. Tus publicaciones diarias necesitan crear más conciencia que hacerlas reír.

El mundo SEO en marketing B2B da un giro más serio que B2C. Su audiencia no son los consumidores sino los propietarios de estas grandes empresas.

Tome este ejemplo mencionado en Marketing-Schools (dot) org, “VHA, una red de compras de atención médica, acordó recientemente extender un contrato de tres años y $ 1.2 mil millones con Sprint, que es un proveedor de teléfonos”.

La calidad de un boletín electrónico también juega un papel vital. Un boletín es un contenido; por lo tanto, descubrirá cómo usar todas sus palabras clave de marca sin sonar como Mr. Sales.

Usarás el poder de la animación para presentar tus grandes ideas. Recuerde: “Independientemente de cuáles sean los productos y servicios, un video animado aumenta la conversión del cliente. Hay un aumento del 64% que comprará un producto o servicio “.

Los mercados B2B a menudo se estandarizan con los mercados B2C, mientras que, de hecho, los dos están en niveles totalmente diferentes. Mientras que en B2C se enfrenta a clientes finales que la mayoría de las veces no sabría muchas cosas sobre el mercado, no sobre los productos, los mercados B2B requieren que se siente con las mismas compañías profesionales que, incluso sabe, tienen capacidades más grandes que las suyas. Pero esto no debe considerarse como una amenaza, pero no querrá convertir a estos “clientes” en sus enemigos en el futuro. En este caso, su estrategia de marketing tiene el papel principal, mientras que su producto debe ser competitivo y tener beneficios para la empresa objetivo.

Llegar a sus empresas objetivo no debe hacerse de manera convencional. Las grandes compañías desearían hacer su investigación de mercado lo antes posible y esto requiere que usted actúe digitalmente. Proporcione su sitio web oficial, con todos los datos esenciales y puntos interesantes que tiene para ofrecer. Ponga los testimonios de sus clientes y sus logros en el sitio web y hágales saber que usted es su mejor opción para sus próximos proyectos.

Un sitio web de confianza es lo que necesita para llamar su atención, si su sitio web es simple, sin ninguna característica o dominio convincente, sus compañías objetivo lo pensarán dos veces antes de contactarlo o incluso omitirlo para buscar el otro. Esto se hace en un período muy corto, para asegurarse de que ahorren más tiempo y esfuerzo para recopilar los datos y llegar directamente a la ejecución del negocio, por lo que es necesario que su empresa esté disponible en cualquier medio de comunicación.

Una cosa que no debe olvidar es el uso de la plataforma de redes sociales como la otra forma de servicio al cliente y venta de su marca. Cualquier plataforma de redes sociales es rápida y simple, puede comenzar a crear el perfil de su empresa e int se hará en menos de 1 día. Puede agregar más contenido como fotos, videos o enlaces a sus sitios web casi al instante, a diferencia del sitio web personal que requiere que agregue esto y aquello.

Las redes sociales modernas ofrecen la característica de publicidad que podría llegar a sus usuarios de maneras específicas, por ejemplo, los anuncios de Facebook. Esta publicidad simple es mucho más efectiva y rentable que poner sus anuncios en medios impresos. Puede dirigirse a audiencias específicas mientras realiza un seguimiento de los encuestados y espectadores.

También puede cambiar la estrategia en su próxima publicidad y recopilar los datos de los clientes interesados ​​en su marca casi al instante. La combinación de tecnología y calidad es todo lo que necesita para la mejor estrategia de marketing B2B. Asegúrese de haber cumplido todos los requisitos para ser una marca respectiva y comience a presentarse en las plataformas en línea, así es como lo reconocerán en poco tiempo.

Utilice una estrategia de llamadas en frío 2.0. Esto significa adoptar una estrategia de extensión de llamadas combinadas y secuencias de correo electrónico específicas para impulsar nuevas actividades comerciales y enviarlas a los Ejecutivos de su cuenta.

Hemos dedicado una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo a auditar diversos productos de divulgación, CRM y creación de listas para implementar esta estrategia.

Ahora usamos Found.ly en toda nuestra estrategia de correo electrónico de ventas en frío .

Uso del marketing a través de la ingeniería:

1. Analizador de titulares CoSchedule:

El imán principal para un calendario de marketing pagado. La página tiene más de 9,000 backlinks y recibe 7,000 visitantes orgánicos / mes.

Esta página tiene más vínculos de retroceso que cualquiera de sus publicaciones de blog.

2. Rebrandly URL Shortener

Es un imán de plomo para su producto principal, ClickMeter. Esta herramienta tiene 35,000 backlinks y recibe 2.5K visitas / mes.

3. FBDOWN [.] Neto

Vamos a descargar videos de Facebook. Tiene 6.5k backlinks con 99,000 visitantes / mes.

Si siempre está pensando en SEO en el contexto de la creación de publicaciones de blog épicas, entonces se está perdiendo la mentalidad de piratería de crecimiento.

CONSTRUIR UNA HERRAMIENTA.

Si no puede construir uno, entonces OUTSOURCE ONE VIA UPWORK.

Solo un pequeño widget que resuelve un gran punto de dolor.

Tal vez la herramienta le cuesta solo $ 400 para construir. Todas mis herramientas han costado menos de un grandioso externalizar. Eso es.

EL PROBLEMA: La mayoría de los vendedores y fundadores no piensan en esta estrategia.

En cambio, le pagan a un escritor $ 700 por un par de publicaciones técnicas de blog para posicionarse en SEO.

Digamos que no caes en esta trampa. Adoptas la mentalidad de piratería de crecimiento y construyes un imán de plomo.

Aquí está el secreto para obtener tracción:

Espere para implementar el opt-in para usarlo. Esta táctica lo ayudará a lanzar la herramienta para los vínculos de retroceso iniciales.

¿Por qué?

Los escritores son 10 veces más propensos a vincular a una herramienta sin una opción de suscripción porque los hace ver mejor.

Si agrega una suscripción voluntaria un mes después, no se molestarán en eliminar su vínculo de retroceso. Es demasiado complicado.

Dicho esto, tenga una opción al lado de la herramienta para una oferta relevante. No te olvides de hacer esto.

5 formas de obtener vínculos de retroceso para una herramienta:

1. Búsqueda de palabras clave a través de Twitter para personas que mencionan un dolor relacionado con no tener su herramienta.

• Automatice el escalado mencionándoles con una herramienta como Mass Planner o Edgar.

2. Encuentre el correo electrónico de cada escritor que escribió publicaciones de blog sobre las herramientas de su industria, luego envíe correos electrónicos personalizados o mensajes de LinkedIn para informarles que su herramienta existe.

• Pregunte si están dispuestos a agregarlo a sus listas publicadas sobre herramientas o próximas piezas.

3. Publicación de invitados en publicaciones respetadas en su nicho sobre las mejores herramientas gratuitas de la industria.

4. Lanzamiento en la búsqueda de productos

• Genere suficiente zumbido para generar vínculos de retroceso.

5. Si todavía no hay una opción de suscripción, promocionarla en Grupos de Facebook

• Si hay un fuerte ajuste de producto / mercado, entonces espere que muchos de los vínculos de retroceso provengan del marketing de boca en boca.

Si desea actuar como un comercializador B2B de primer nivel, cree o externalice imanes de plomo.

Si su empresa no ha utilizado el marketing a través de la ingeniería para obtener tracción, reevalúe la calidad de su equipo de marketing.

Los mejores son los que no se comparten. Son la ventaja competitiva para las empresas y, por lo tanto, no desearían compartirlas con sus competidores. La mejor manera de aprender los mejores secretos B2B sería estudiar el contenido de marketing de empresas B2B exitosas. Busque las variables comunes e intente adaptar lo que están haciendo a su propio negocio de una manera que tenga sentido.

Estas son algunas de las mejores prácticas cuando el marketing B2B se basa en negocios exitosos.

1. Los testimonios son el rey. Su audiencia B2B quiere saber de sus clientes cómo los ayudó, no tanto de usted acerca de cómo puede ayudarlos.
2. El respeto recorre un largo camino. Sus tomadores de decisiones no quieren que intente venderles algo. Están menos motivados por la emoción. Quieren que respete su inteligencia y conocimiento empresarial al proporcionar datos sólidos, hechos, etc. que los lleven de vuelta a su producto o servicio. Esto es lo que necesitan para tomar una decisión.
3. Explique más pero hágalo desnatado. Si bien puede llamar la atención con breves infografías, blogs, videos, etc. durante la fase de conocimiento de la marca, cuando un tomador de decisiones ha reducido los proveedores potenciales y está listo para tomar una decisión, necesita toda la información para tomar esa decisión. . Utilice contenido bien organizado de formato largo y hágalo muy escasa para que el tomador de decisiones tenga exactamente lo que necesita para tomar una decisión final.

¡Los programas de referencia generalmente funcionan!