Deben sumar en lugar de restar valor y usarse estratégicamente.
La investigación ha demostrado que los emoji tienen un impacto muy real. La gente reacciona de la misma manera que lo haría ante un rostro humano. Entonces, cuando ven una sonrisa, sonríen por dentro o abiertamente, los ojos laterales evocan una respuesta diferente, etc. Aquí hay dos excelentes estudios sobre el tema.
Estudio de Emoji de Instagram: los Emojis conducen a interacciones más altas
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Los emojis aumentan las tasas de apertura de notificaciones push en un 85%, según un estudio
Con los gifs, personalmente tengo un mayor compromiso con los gifs y aquí hay estudios al respecto.
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