Recomiendo a un estratega de medios que sepa dónde están enterradas las minas terrestres. Aquí están los mistkes para evitar.
Ignorando el marketing de contenidos
No cometa el error fatal de usar más anuncios para compensar por no emplear el marketing de contenidos. Más bien, cree contenido de calidad para convertir en sus anuncios. Si a la gente no le gusta su contenido, no se quedarán el tiempo suficiente para convertirse (es decir, realizar una acción como hacer clic o suscribirse). Del mismo modo, ¡más publicaciones y enlaces en las redes sociales tampoco compensarán el mal contenido y los encabezados deficientes!
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Poco valor agregado
Las redes sociales son como una cuenta bancaria. Simplemente no puede retirar más valor del que deposita en su cuenta. Demasiadas personas ven las redes sociales como una técnica de piloto automático para mensajes de marketing. Te aseguro que no es. Requiere esfuerzo y una planificación cuidadosa, y solo obtendrá lo que está dispuesto a poner en él. ¿Recuerdas la cita, basura adentro, basura afuera? Bueno, ciertamente se aplica a los mensajes de marketing.
Un chapoteo rápido de marketing sin valor solo producirá resultados rápidos y limitados en el mejor de los casos. Las rápidas salpicaduras de las redes sociales con poco significado o valor agregado, siempre serán peores que la ausencia de marketing.
Sin consistencia en la línea de tiempo
Las redes sociales son un proceso de marketing y compromiso con el cliente 24/7, no una ocasión por semana. Necesita monitorear e interactuar constantemente con los clientes. No puede escribir “tiempo en las redes sociales” en su calendario de Google una vez por semana y esperar tener éxito. Y recuerda que lleva mucho tiempo y energía. No empieces si tienes poco de sobra.
Falta de emoción y entusiasmo.
Las redes sociales, como la mayoría del marketing, deben estar motivadas por la emoción para tener éxito. El comportamiento de las personas (por ejemplo, compartir su contenido o comprar su producto) se basa en respuestas emocionales. Su marketing en redes sociales debería atraer a sus corazones más que a sus cabezas.
Estar en todas partes y hacer todo
No vayas a las plataformas de redes sociales debido a su imagen. Ve a donde llenas, encuentra tu público objetivo. Por ejemplo, Facebook, a pesar de su popularidad bien documentada y muy promocionada, es el último lugar al que deberían ir algunas pequeñas empresas. No persiga a las redes “mejores” o “más populares”: ¡persiga a su audiencia! Averigua dónde están y vive allí. Y no puedes estar en todas partes y hacer todo. Comience con poco, aprenda a hacerlo bien y luego agregue más redes de a poco.
Ignorando resultados y aprendiendo
Debe saber qué funciona y qué tan bien. Considera cada cosa que haces como un pequeño experimento. Mire los resultados medidos contra sus objetivos. Haga más de lo que funciona y deje de hacer cosas que no lo son.
Mide selectivamente. El hecho de que pueda medir algo no significa que deba hacerlo. No todas las métricas se crean de la misma manera, o incluso valen la pena. Seleccione cuidadosamente las métricas que brindan comentarios relacionados con su plan y objetivos de redes sociales. Recuerde lo que dijo Einstein: “No todo lo que se puede contar cuenta, y no todo lo que cuenta se puede contar”.
Falta de estrategia de integración de red
Para tener éxito en las redes sociales requiere comprender y dominar las diferencias inherentes entre las redes sociales. Por ejemplo, Facebook encarna el espíritu de la interacción social pura, mientras que Twitter se trata de comunicar noticias e información. Comprenda la diferencia y decida qué es importante para su comercialización. Asegúrese de ser coherente en todas las plataformas integrando sus objetivos y mensajes.
Sin narración
El marketing siempre ha sido y siempre será sobre contar historias … historias que influyen en el comportamiento y convencen a las personas para que actúen. Asegúrese de que su marketing en redes sociales cuente una historia y que su historia sea convincente y relevante. Presta especial atención a los titulares que llaman la atención.
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Supongamos que todo el marketing es igual
Los matices del marketing en redes sociales son completamente distintos del del marketing tradicional. Así como es importante entender las diferencias entre redes, es igualmente importante entender cómo y por qué el marketing en redes sociales es diferente del marketing tradicional. Sugerencia: deje de interrumpir lo que le interesa a sus clientes y sea lo que les interesa.
Ignorar la experiencia del cliente.
Esfuércese por mantener una experiencia consistente, agradable y simple para sus clientes. Dales algo que valga la pena recordar y contarles a sus amigos. No prestar atención a la experiencia del cliente es algo muy malo. Los clientes siempre tendrán una experiencia y los implícitos no serán buenos.
Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Marque su blog para historias y artículos increíbles.