Antes de responder esto, debemos hacer 2 preguntas:
1) ¿Qué es exactamente un plan de contenido?
2) ¿Realmente necesitamos uno?
- ¿Cuáles son los principales problemas con la creación de contenido de redes sociales?
- Cómo crear contenido único para múltiples negocios en la misma industria
- Cómo priorizar las personas de tus compradores
- Cómo obtener tráfico del marketing de contenidos
- ¿Qué tan difícil es escribir descripciones de productos de una oración?
Un plan de contenido le permite definir el papel que desempeñará su contenido como parte de su estrategia general de construcción de marca. Para crear una estrategia de contenido que realmente funcione, primero debe definir un territorio de contenido que sea estratégicamente relevante para sus negocios.
Esto es primordial y debe estar en la intersección de su propuesta de valor única y los puntos débiles de su audiencia.
Su estrategia de contenido influirá en lo que su audiencia piense de su negocio. No solo determinará los temas con los que está asociado, sino que también decidirá cuándo, cómo y dónde se vincula con sus prospectos.
La idea es proporcionar a su audiencia una propuesta convincente de valor agregado que haga que se conviertan en compradores habituales, o en otras palabras, ganen su lealtad.
Con respecto a la segunda pregunta, ¡es obvio y la respuesta es un SÍ RESUELTO!
Los estudios nos dicen que las marcas que producen una estrategia de contenido accionable y bien documentada tienden a tener mejores resultados que aquellas que no lo hacen. Impulsan más ROI de sus esfuerzos de marketing de contenido.
Empezando
Dependiendo del propósito y la identidad de su marca, necesitará encontrar diferentes formas de hacer que se preocupen por su contenido y acercarse un paso más a usted. Si bien esto puede variar de una organización a otra, considere incorporar estos tres temas que serán consistentes en todos los tipos de contenido.
Educar: Ayude a su audiencia a saber algo útil que puedan aplicar de inmediato para resolver un problema en sus vidas.
Entretener. Sorpréndelos, hazlos sonreír, reír y, finalmente, preocuparte lo suficiente como para compartir con sus amigos, familiares, colegas y el resto.
Inspirar. Cuénteles historias emocionales y relatables que importen, de las que quieran ser parte, y hágales saber que son importantes para usted, incluso más allá de generar negocios.
Debe comprender dos facetas clave de adentro hacia afuera para apuntar eficazmente a sus usuarios y
producir contenido que satisfaga sus necesidades:
● Metas y objetivos comerciales
● Público objetivo
Hazte estas preguntas
● ¿Cuáles son sus objetivos comerciales?
● ¿De qué suele hablar su público y qué quieren de usted?
● ¿Qué acción le gustaría que su audiencia tome cuando se enfrenten con su contenido?
● ¿Qué canales usan con más frecuencia?
● ¿Qué tipo de contenido debe crear para llegar a las personas en cada etapa del ciclo de compra?
El enigma de la compra
Como especialistas en marketing, entendemos la importancia de adaptar el mismo mensaje de manera diferente para satisfacer a nuestra audiencia en el punto exacto de necesidad.
Pero ¿Por qué es importante?
Hoy, los compradores han pasado el 66% del viaje de compra antes de que realmente decidan contactar a un vendedor. En otras palabras, su posible cliente se conecta a Internet para recibir educación, ya sea de usted o de sus competidores.
No dejes que tus clientes conecten los puntos. Que sea muy fácil para ellos. Díselo para ellos.
¿Cuándo se enteró de que un sitio web (o una aplicación o un formulario) es demasiado fácil de entender?
Si nunca.
Las personas que ya están familiarizadas con su marca o producto y tienen problemas para decidir si necesitan considerar comprarle o no, deben recibir un mensaje diferente al de aquellos que simplemente lo están conociendo mejor.
Se trata de ser valioso a través del arte de agregar valor.
Pero, ¿qué demonios es “valor”?
Según la investigación, solo el 16% de la audiencia está lista para comprar.
¿Qué pasa con el 84% restante? Están esperando que los prepare para comprar.
Forrester Research nos dice que la marca que llega temprano y ayuda a proporcionar una solución clara a sus clientes gana el 74% del tiempo.
El valor se encuentra en el punto de encuentro de todas las iniciativas de ventas y marketing. Se puede definir como:
Beneficio relevante percibido: costo total de propiedad.
Pero para ser más relevante , primero debe comprender lo que es realmente importante para su audiencia.
Aquí, el cliente percibiría el valor en términos de cuán pronto puede obtener el crecimiento que está buscando. Si el contenido es el rey, la percepción es su campo de batalla, considerando que el 68% de las organizaciones pierden negocios debido a la indiferencia percibida, lo que significa que los clientes piensan que no les importan, ¡incluso si son lo único que les importa!
Agregar valor en el contenido
El 90% del contenido creado por los vendedores B2B nunca es utilizado por el equipo de ventas y el 43% de los esfuerzos de marketing de contenido no arrojan resultados.
Afortunadamente, los compradores B2B generalmente miran 3-5 piezas de contenido antes de hablar con un vendedor. Esto significa que tiene un amplio margen para agregar valor a su contenido e inclinar los factores de compra a su favor.
Un buen lugar para comenzar es mapear contenido útil basado en las diferentes etapas del viaje del comprador, y descubrir cómo se puede conectar su contenido de manera efectiva.
Este ciclo se puede dividir en cuatro etapas:
· Descubrimiento : esta es la etapa en la que el cliente solo está conociendo a su empresa y descubriendo si necesita su servicio.
· Investigación : en esta etapa, el público está parcialmente convencido de que su producto podría superar su problema.
· Validación : aquí, comienzan a explorar otras opciones (sus competidores) y comienzan a reducir sus opciones a cero en un proveedor de servicios.
· Comprar : esta es la última etapa cuando su cliente finalmente atiende a quién comprarle.
Es mejor involucrar a sus clientes a través de blogs y / o redes sociales en la primera etapa de descubrimiento o conocimiento, tanto en su propio sitio web como en otros.
Sin embargo, esa estrategia puede no funcionar en las etapas de investigación y validación, ya que es probable que su audiencia esté buscando evidencia creíble sobre por qué deberían hacer negocios con usted.
En esta etapa, es posible que desee ver la producción de contenido un poco más profundo, como estudios de casos, libros blancos, seminarios web o libros electrónicos. Y, por supuesto, puede hacer que sus interacciones en las redes sociales sean más significativas, especialmente en plataformas como LinkedIn o Quora, donde puede destacarse como un líder de pensamiento e influyente.
¿Por qué?
Debido a que esto le da a tu audiencia un mensaje implícito de que te refieres a los negocios y que sabes tanto de lo que estás hablando que puedes moldear opiniones e influir en las opciones de compra.
A medida que sus clientes comienzan a darse cuenta de eso (sin embargo, esto no sucederá en una quincena), lentamente comenzarán a invertir su confianza en usted porque ahora les está dando una razón válida para llamar su atención de la competencia: prefieren comprar de alguien que es un experto y se preocupa por sus necesidades personales que alguien que parece demasiado motivado por las ventas y se enfoca más en hacer afirmaciones exageradas (estilo) que en generar valor (sustancia).
Valor de medición
Un indicador útil para descubrir qué tan valioso ha sido su contenido es utilizar un análisis de ganancia / pérdida. Esto prácticamente te obliga a saber por qué hiciste o no el acuerdo. Cuando sus clientes dicen que el precio es demasiado alto, puede estar bastante seguro de que la razón real por la que no le compraron fue porque no vieron el valor oculto en su oferta.
En pocas palabras, si NO crea suficiente valor para sus clientes (su producto o servicio), comenzarán a buscar valor con respecto al precio.
Por lo tanto, el primer paso para crear una estrategia de contenido es comprender qué es lo que más valoran sus clientes: el precio o un beneficio sustancial por el que estarían encantados de pagar ese precio.
¿Qué piensas?
