Cuando las personas piensan en el contenido de Facebook, generalmente lo que les viene a la mente es el contenido que comparten con sus amigos: sus actualizaciones de estado, fotos, comentarios. Pero el propio Facebook, el marco que permite a las personas encontrar y conectarse con sus amigos, es en realidad su propia interfaz rica en contenido. Y cada botón que haces clic, cada nueva característica que experimentas, cualquier configuración que establezcas … todo cae bajo el reinado (y riendas) de un equipo dedicado de estrategas de contenido.
¿Nuestra misión?
- Haga que Facebook sea fácil de usar y, al mismo tiempo, ayude a la empresa a cumplir los objetivos comerciales clave, como atraer nuevos usuarios, deleitar a los usuarios existentes para que vuelvan a visitar el sitio con más frecuencia y fidelizar la marca.
- Estandarice el estilo y el tono de todo nuestro contenido para que encuentre el mismo Facebook familiar donde haga clic, desde el flujo de registro hasta experiencias externas como “Me gusta”.
- Identifique problemas que no se pueden solucionar con palabras, luego trabaje con diseño, investigación e ingeniería para crear mejores soluciones.
- Analice los comentarios y los patrones de tráfico, luego haga un círculo para hacer que el contenido sea aún más efectivo.
Debido a que Facebook es un animal tan único, el equipo de estrategia de contenido también enfrenta algunos desafíos inusuales, que incluyen:
- ¿Alguien ha usado GatherContent?
- ¿Cuál es la mejor plataforma para crear un sitio de suscripción de pago por contenido para un novato digital?
- ¿Cómo puede Quora crear una moderna "Biblioteca de Alejandría" cuando su calidad de contenido es juzgada democráticamente por un grupo no calificado de votos positivos y negativos?
- ¿Vale la pena que el podcast como herramienta de marketing de contenido sea un tema para una disertación?
- ¿Cuál es la solución para el shock de contenido?
- Crecimiento sin precedentes. Nuestro enfoque debe tener sentido para más de 500 millones de personas increíblemente diferentes, que hablan más de 70 idiomas diferentes, que acceden a Facebook a través de todo tipo de dispositivos.
- Desarrollo rápido como el guepardo. En Facebook, los proyectos pueden pasar de “Tengo una idea” a vivir en el sitio en cuestión o días. Y tenemos que formular estrategias y continuar con el contenido ganador con la misma rapidez.
- Una vertiginosa variedad de partes móviles. Noticias, perfil, mensajes, grupos, lugares … hay muchas piezas en la experiencia de Facebook. Traemos la perspectiva general que hace que todo encaje.
- Influencia de alto impacto. Un pequeño cambio en la estrategia puede cambiar la forma en que millones y millones (y millones) de personas se sienten acerca de Facebook. Con un gran poder viene una gran responsabilidad.
¿Cómo lo hacemos todo? Para ser un estratega de contenido en Facebook, se necesita una mano firme, una mente ágil y reflejos rápidos. Además: un entusiasmo desenfrenado por la palabra escrita, la flexibilidad para pensar de manera global y granular, mucha empatía de los usuarios y una profunda reverencia por un trabajo bien hecho. ¡Y café! Tanto café
