El “servicio” más simple para que los empleados se conviertan en vendedores de contenido es un blog.
En 2004, en Microsoft, no solo permitimos que los empleados se involucraran con los clientes ‘la comunidad’. No solo proporcionamos las herramientas y la orientación para hacerlo. Fue requerido. Era parte del trabajo de todos, y se informó a los vicepresidentes.
Solo en la división de desarrolladores había miles de bloggers activos, algunos recibiendo más de un millón de visitantes por mes. Creamos Channel 9 para permitir que evangelistas como Robert Scoble compartan lo que estaba sucediendo dentro de la empresa con los clientes en lo que hoy llamarían marketing de contenido de video. Channel 9 se hizo extremadamente popular y Scoble se convirtió en uno de los mejores bloggers de tecnología del mundo.
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Los blogs, entre otras herramientas comunitarias, convirtieron a los empleados de Microsoft en vendedores de contenido.
