Los periodistas escriben sobre nuestra startup, ¡genial! Pero en realidad nadie nos está hablando … ¿cómo manejarlo?

Lo primero es lo primero: póngase en contacto con los periodistas que escribieron sobre usted. Hágales saber, amablemente, que está disponible para hacer comentarios. Pide suavemente correcciones. Si no corrigen la información, dé el siguiente paso (si trabajan para organizaciones de noticias, comuníquese con sus editores). Es probable que estas personas te cubran en el futuro, por lo que quieres cultivar relaciones, incluso si se equivocaron. Y es muy importante corregir el registro para que los errores no se sigan repitiendo.

Entonces debe difundir su propia información. Comunicados de prensa, blogs, Tweets son todos buenos. En mi opinión, la mejor manera de transmitir información precisa es tenerla en su sitio web en un formato muy fácil y accesible. E incluya una forma de contactarlo. Inclúyalo en cada página. Seriamente. Te sorprendería lo difícil que es encontrar esta información. Incluya el número de teléfono, las direcciones de correo electrónico, etc. Y luego asegúrese de revisarlos con frecuencia, al menos por hora. Haz que sea fácil contactarte. Facilite la obtención de información precisa. Estar disponible.

Ahora, tendré que decir que estoy constantemente asombrado, y no en el buen sentido, por este tipo de informes perezosos y sin escrúpulos. Está bien en una publicación de blog repetir algo, siempre y cuando se atribuya. Pero NUNCA está bien copiar y ciertamente es terrible “inventar” información. Eso se llama ficción. O en el peor de los casos, difamación. Es desalentador cuando los periodistas no se toman el tiempo para contactar a una empresa.

Dicho esto, siempre es bueno que una empresa tome el camino correcto. Ser cortés. Sea amable, etc., pero sea insistente.

Cuando un reportero usa la historia de otro reportero, se llama seguimiento. Esto puede ser una estafa directa. Se puede atribuir. La siguiente historia puede aludir a “informes publicados”. Es la forma rápida y sucia (y perezosa) para que los medios incluyan temas candentes en sus medios sin hacer la investigación principal.

En el mejor de los casos, un siguiente reportero llamará al sujeto (usted o su empresa) para verificar las cotizaciones y, mejor, obtener cotizaciones nuevas.

La parte de “inventar cosas” es alarmante, y llegaré a eso en un segundo.

Según los detalles de su pregunta, tiene un reportero que es lo suficientemente influyente como para activar muchos medios de seguimiento.

Hay algunos en Quora como ese. En un sector tan enrarecido como la tecnología, una serie de personalidades de los medios disfrutan del estado de no ser cuestionadas (al menos en términos de sus historias). Eso podría explicar las reimpresiones, sin verificación de hechos.

El reportero original debe haberlo hecho bien y haberlo escrito de una manera que muestre que es noticia. Felicidades. Tienes noticias y la atención de un reportero sénior.

¿Cómo obtuviste la historia original? ¿A través de un comunicado de prensa, evento o contacto personal? Mi conjetura es contacto personal. Si hubiera publicado un comunicado de prensa con “contenido oficial”, más periodistas lo habrían utilizado en lugar del contenido de otro periodista.

En cuanto a las fabricaciones: ¿en qué medida las cosas están “inventadas”? ¿Está mal o simplemente no lo que habrías dicho sobre algo en tu empresa? Vale la pena explorar lo que sigue el contenido de la historia es la reinterpretación del texto original de las noticias y lo que es pura ficción.

La gestión de las noticias que se han vuelto virales no es un comienzo. Está fuera de tu control.

  • Rastrea la cobertura.
  • Cree una base de datos de historias, reporteros y medios que cubran su marca o la mencionen. Esta será tu lista de medios.
  • Monitoree la información errónea, como las fabricaciones. Envíe una carta de corrección al medio de comunicación. “Gracias por la cobertura. Necesitamos corregir algo …”
  • Monitorear difamación. Los periodistas podrían estar escribiendo noticias positivas ahora, pero la difamación siempre es una posibilidad en las relaciones con los medios.
  • Tenga una pestaña de sala de prensa en su sitio web corporativo. Logotipos, biografías ejecutivas, fotos ejecutivas para publicación, hojas informativas, comunicados de prensa, etc. Recopile las noticias que ha aprobado para su distribución en un área. Siga el tráfico a la sala de prensa.
  • Dedique una persona / portavoz de los medios de comunicación, ya sea como un concierto secundario o un proveedor interno o externo dedicado.
  • Blog sobre su empresa y su producto. Los periodistas usarán ese contenido para las historias.

Avanzando…

  • Cree un nuevo evento de noticias: uno que se base en la primera historia o lleve a la marca en una nueva dirección
  • Sea estratégico sobre su cobertura de medios. Lo que hizo originalmente puede haber funcionado realmente para su ventaja comercial. ¿Has tenido un aumento en los negocios? ¿La centralita está más ocupada? ¿Han visto la cobertura sus partes interesadas clave (como los inversores)? ¿Qué dicen ellos?
  • Use su lista de medios para comunicarse con los medios que han seguido su historia original.
  • Limite su historia a tres mensajes clave. Apéguese al mensaje y minimiza la reinterpretación
  • Administre más de su historia en los canales que controla.
  • Comprenda más sobre cómo funcionan las noticias: la sala de redacción loca, los reporteros que hacen cuatro historias al día, cientos de comunicados de prensa de la realidad diaria.
  • Piensa en otros medios (no tecnológicos o no emergentes) que puedan estar interesados ​​en tu historia.

No se puede anticipar la cobertura de noticias. De hecho, tener una historia viral es una especie de santo grial. De acuerdo, desea que lo siguiente reimprima el contenido que impulsa los negocios en lugar de lo contrario.

Con el nuevo evento de noticias, publique un comunicado. Seguimiento con reporteros clave. Ofrezca nuevas entrevistas. Si hay mucho interés, combine ese interés de los medios en una conferencia de prensa (que, para mí, es una táctica de último recurso … pero es una opción si hay un centenar de reporteros buscando una entrevista).

Ocasionalmente, aprenderá una historia a punto de ser publicada, generalmente cuando alguien llama a la verificación de hechos. Ese es el momento de corregir la información errónea en ese caso.

Más a menudo, es el salvaje oeste. Con el despegue de los nuevos medios, los estándares de informes del viejo mundo son menos rigurosos. No todos los que cubren sus noticias son “reporteros” en el sentido profesional y es posible que ni siquiera conozcan los estándares profesionales.

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