Citado del centro de ayuda Animal Jam:
“ ¿Cómo cancelo una membresía recurrente?
- Inicie sesión en su Panel de control principal.
- Seleccione el nombre de usuario de la cuenta del jugador con la membresía recurrente que desea cancelar.
- En la pestaña Membresía, haga clic en el enlace Cambiar que se encuentra debajo del texto que dice Renovación automática: Activado.
- Aparecerá una advertencia emergente que indica la fecha en que caducará la membresía si la Renovación automática está desactivada.
- Para confirmar la cancelación de la membresía recurrente, haga clic en el botón Sí.
La cuenta del jugador aún podrá disfrutar de los beneficios de su membresía de Animal Jam hasta la fecha mencionada, momento en el cual no se cobrará la transacción recurrente.
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Tenga en cuenta que las instrucciones anteriores solo se pueden seguir si ha activado su Panel de control principal. Si desea cancelar una membresía recurrente para una cuenta vinculada a un Panel de Padres que no se ha activado, contáctenos e incluya la siguiente información:
– Nombre de usuario de la cuenta del jugador Animal Jam
– Correo electrónico de los padres
– Si no sabe qué dirección de correo electrónico principal se ingresó al crear la cuenta, incluya la identificación de la transacción de Animal Jam o el número de confirmación que acompañó la compra de la membresía para verificar la titularidad de la cuenta “.
