Cada canal de TV digital está compuesto por varios componentes llamados ‘transmisiones elementales’ y cada ES tiene una ID que le permite a su decodificador (TV o decodificador) encontrar cuál está asociado con qué canal. Por ejemplo, CNN podría tener ID 452 para video, ID 352 para audio en inglés, ID 233 para subtítulos, etc.
Si el operador de la plataforma cambió esas ID (y a veces tienen que hacerlo por mantenimiento) o fueron cambiadas por accidente, entonces si su decodificador no es lo suficientemente inteligente como para detectar ese cambio, podría causar problemas.
Algunos decodificadores en los que he trabajado podían decir cuándo las cosas habían cambiado y otros eran tan tontos como una caja de ranas.
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Otro problema podría ser que el decodificador se haya confundido, que su memoria pueda estar codificada de alguna manera y necesite ser reparada.
Sugeriría ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente (les ayudará a saber que hay una falla y su impacto) y probablemente aconsejarán activar de alguna manera una sintonización. No puedo ser específico sobre cómo volver a sintonizar porque cada dispositivo es diferente, pero generalmente estará en el menú de configuración en alguna parte.
