U-Verse está más cerca del “cable” que del satélite: está limitado geográficamente a ubicaciones donde AT&T tiene redes de fibra incorporadas (porque todos menos los últimos 3000 ‘son todos de fibra). Los proveedores de satélite solo requieren una vista clara del satélite desde su propiedad.
Sin embargo, UNLIKE cable, el servicio U-Verse es multidifusión basada en IP, lo que significa que los canales de TV son flujos de datos, y su circuito solo recibe los ‘canales’ que está viendo o grabando actualmente, NO la suma total de la programación disponible que usted puede entonces “sintonizar”. Debido a que es multidifusión, ver el mismo canal en dos televisores diferentes no duplica el requisito de ancho de banda, solo se divide en la puerta de enlace a través de la ‘red doméstica’ del cliente. Sin embargo, las grabaciones de DVR en progreso ocuparán un canal, lo que a veces confunde a las personas.
Ahora, al considerar Video On Demand, el cable y la IPTV se comportan de manera bastante similar: el suscriptor solicita una película y se transmite solo a ese cliente / dispositivo. Pueden pausar la reproducción y reanudar en un dispositivo diferente si lo desean, pero solo se transmite a un sistema a la vez. Esta transmisión es unidifusión, no multidifusión, por lo que varias personas en la casa que miran películas en diferentes sets pueden hacer que el servicio no funcione (los datos no se comparten aunque pueda ser la misma película, porque Unicast).
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Algunos de los problemas con IPTV hacen que la instalación … ehm … sea difícil. La conexión subyacente es fibra a la premisa, o VDSL de cobre de salto corto de al menos 20Mbps , para soportar el servicio de transmisión de TV. Si un cliente desea un servicio HD, la línea debe admitir al menos 30 Mbps y hasta 50 Mbps si desea múltiples transmisiones HD (simultáneas). Esto es SOLO para el televisor, el acceso a Internet es “lo que sobra” con una prioridad más baja, generalmente configurado a cualquier nivel de velocidad que el cliente haya especificado (6 Mbps a 18 Mbps). Debido a que el VDSL necesita mantener la sincronización a velocidades tan altas, puede haber cero problemas con el bucle de cobre entre la casa y el puente de fibra. Esto incluye el cableado interno , porque el dispositivo de puerta de enlace está enchufado a un conector telefónico estándar. Por lo tanto, el instalador necesita saber qué buscar al realizar la instalación y solicitar Instalar / Reparar para resolver cualquier problema de bucle, o el cliente se quedará con un servicio de mala calidad al que probablemente tendrá que recurrir.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Trabajo para AT&T, apoyando U-Verse en el servidor. No me ocupo de la parte de la red, ni apoyo directamente a los clientes. Pero, uno tiene que saber cómo funciona el sistema, para descubrir qué está roto por los síntomas exhibidos. Me disculpo por tener que lidiar con técnicos de primer nivel … Odio pedir ayuda tanto como usted (y sí, ¡incluso los empleados tienen que usar la misma línea de asistencia que los clientes!) Sin embargo, SI recibe una solicitud de encuesta después de una visita de instalación o servicio, úsela para expresar cualquier inquietud. o felicitaciones. Puede que no lo parezca, pero el liderazgo de AT&T presta atención a estas cosas, y he visto casos en los que los comentarios en una encuesta provocaron un rodaje de camión de reparación sin cargo, con un gerente montado en una escopeta para hablar con el cliente y asegurarse de que La tecnología tenía todo lo que necesitaban para hacer las cosas bien.
