¿Por qué la aplicación de Netflix está tan mal diseñada?

Gracias por el A2A. Traes un punto importante. Si te resulta confuso, entonces aceptaría que es un diseño pobre … para ti. Desde la perspectiva de un usuario multiplataforma, considero que el diseño es consistente en todas las plataformas con acceso intuitivo a los controles que necesito para encontrar y ver el contenido que quiero ver. Piense en alguien que está viendo esta interfaz en un dispositivo conectado a un televisor con solo un controlador arriba / abajo / izquierda / derecha. Para ellos, esto es tan accesible y comprensible como para alguien en una tableta. Puede que no esté optimizado para la tableta, pero es consistente en todo el universo de la experiencia de Netflix. A eso lo llamo buen diseño.

En cuanto a no utilizar el diseño “plano”, clasifico esa crítica en el cubo del “diseño como belleza”, que también se conoce como moda.

Para mí, el diseño se trata de llevarme a donde quiero ir de la manera más rápida y eficiente posible. Pareces más preocupado por la moda que por el diseño, lo cual es fantástico … para ti. Creo que la mayoría de los clientes que pagan se preocupan por la utilidad, la simplicidad y el valor. Obtengo todos estos elementos del diseño de Netflix.

Creo que tiene un diseño agradable, es utilizable, se muestra bien y es lo suficientemente fácil de usar. También me gustaría señalar que, aunque la mayoría de la base de usuarios de Netflix son adolescentes, hay muchas personas que usan Netflix, [1] fuera del rango de 18-26.

Por lo tanto, diría que no cambiar al diseño plano (aunque puede ser más bonito) crea una experiencia de usuario más significativa, porque las personas pueden traducir los botones y menús de su computadora a sus dispositivos iOS.

En un mundo donde el diseño está cambiando rápidamente (por ejemplo, la transición de gmail a la bandeja de entrada, el nuevo diseño de YouTube) a veces es más sabio seguir con la interfaz anterior y más familiar para el usuario.


En una nota algo anecdótica, mi abuelo usa Netflix en su iPad, y aprecio muchas aplicaciones que son consistentes con el diseño entre aplicaciones y no cambian su interfaz de usuario tan rápidamente.


Notas al pie

[1] Página en hubspot.net