Startups For The Rest Of Us (podcast) hizo un episodio sobre esto y entrevistó (no recuerdo quién) a alguien.
Necesita desglosarlo más porque las cifras varían mucho. Por ejemplo, un criterio para pagar con o sin tarjeta de crédito por adelantado es un criterio clave. Obviamente, sin tarjeta de crédito para ingresar a una prueba, obtienes muchas más pruebas, pero luego obtienes menos conversiones. Además, comprenderá que solo ofrecer pruebas si el usuario dio su tarjeta de crédito antes garantiza que solo personas razonablemente serias deseen probar su SaaS, pero mucho menos que la gratuita. Sin embargo, si el servicio está diseñado para cargarse automáticamente al final de una prueba (v popular en los servicios de suscripción al consumidor), puede imaginar que su conversión sería mucho más alta, pero su inicio temprano y, por lo tanto, la cifra del valor de tiempo de vida de su cliente se reducirá significativamente .
Echa un vistazo al podcast, pero por lo que he escuchado, el 11% es una cifra bastante buena de cualquier manera si estás ganando una larga vida de cliente.
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