¿Por qué las personas son tan críticas con los titulares de clickbait?

En mis 14 años como periodista de noticias, solo he trabajado con publicaciones serias, por lo que puede sorprenderme cuando digo esto: no todos los titulares de clickbait son malos.

Usados ​​apropiadamente (y con moderación), son un gran dispositivo que sirve para despertar el interés en una historia. En los periódicos en los que trabajé, siempre buscábamos una pieza poco convencional en la que pudiéramos meternos. En una página repleta de noticias en su mayoría duras, esta historia agregaba un toque de ligereza, y un titular tipo ‘clickbait’ era a menudo La entrada perfecta. Por comentarios de escritores de cartas, sé que los lectores también disfrutaron de estos.

Como escritor de titulares, esta fue una parte divertida del trabajo. En una de las publicaciones con las que estuve, llevaríamos lo que llamamos un “panel de hojaldre” debajo del mástil en la página principal. Sin embargo, el término alternativo, reclamo , utilizado en algunas secciones de los medios, es una descripción más precisa porque eso es exactamente lo que es: una provocación. Lo que presentaríamos en este panel era simplemente un título o dos historias de referencia dentro del documento. La escritura de titulares es un arte, y se necesita una línea convincente para que un lector quiera volver a la historia de inmediato.

Entonces, ¿por qué menciono todo esto y cómo se relaciona con lo que entendemos en la era de Internet como ‘clickbait’? ¿No es clickbait solo una manera de hacer que leas historias frívolas y exageradas en un sitio web spam lleno de anuncios?

Bueno, aquí hay un pequeño cuestionario para usted: veamos si puede identificar el tema de esta descripción:

“Titulares que gritan emoción, a menudo sobre noticias relativamente poco importantes … uso lujoso de imágenes, muchas de ellas sin importancia … entrevistas e historias falsas …”.

Entonces, ¿cuál es tu suposición? Buzzfeed? Gawker? Digno de

Mal, mal, mal. Pruebe el New York Journal y The New York World , alrededor de 1897, como lo describe el historiador de medios W. Joseph Campbell.

Un poquito de historia:

‘Clickbait’, de una forma u otra, existe desde hace mucho tiempo. El término puede ser relativamente nuevo, pero la idea ciertamente no lo es. El objetivo es dibujar globos oculares (y vender periódicos) cuando las historias del día no son necesariamente interesantes. Había varias formas de lograr esto. Una fue mediante el uso de una estratagema psicológica que explotaba la “brecha de curiosidad”, [1] un rasgo demasiado humano que nos hace querer descubrir cuál fue el título que no se dijo. Los documentos menos éticos también usaron cebo y cambio (donde el titular tiene poco que ver con la historia) o líneas inflamatorias diseñadas para atraer a su lado más oscuro.

Si bien la prensa más seria de la época evitó todo esto, los dos periódicos del siglo XIX que mencioné los usaron como herramientas para aumentar el número de lectores. Desafortunadamente, este fue el peor tipo de clickbait, porque los titulares eran deliberadamente manipuladores y las historias a menudo torcían verdades o mentiras directas.

Así fue como se originó el periodismo amarillo , y el titular de clickbait es una parte muy importante de esa historia.

(El término “periodismo amarillo” en sí proviene de un personaje de dibujos animados del color de los Simpson que ambos periódicos presentaron y pelearon, pero esa es una historia para otro día).

La batalla de circulación entre los dos periódicos fue feroz, y ambos se esforzaron cada vez más para crear noticias donde no existía ninguna, publicando historias falsas y utilizando titulares sensacionalistas para aumentar las ventas.

Si la peor de las historias de clickbait de hoy te hace sentir engañado, agradece que no seamos tan crédulos como aquellos primeros días en que los titulares dramáticos y las historias fabricadas realmente impulsaron a los Estados Unidos a ir a la guerra. [2]

Cuando una explosión arrasó el acorazado estadounidense Maine en el puerto de La Habana en 1898, ambos periódicos aumentaron sus acusaciones contra los gobernantes españoles en Cuba a pesar de que no había pruebas de que fueran responsables. (Mucho más tarde se descubriría que un incendio accidental que encendió las existencias de municiones a bordo era la causa probable). No importa. Los titulares de los periódicos alimentaron los rumores y la ira, y el público estadounidense exigió acciones que condujeran a la guerra hispanoamericana.

Yendo a la corriente principal

Con el tiempo, el uso de ‘clickbait’ se volvió un poco más convencional, aunque se implementó con mucha más moderación. Mi creencia personal es que la publicidad tuvo mucho que ver con eso. ¡Piense en algunos de los titulares que se han convertido en clásicos, como este de 1926, hace noventa años!

“Se rieron cuando me senté al piano, ¡pero cuando comencé a tocar! ~”

¿Se ha escrito un mejor titular de clickbait? O qué tal estos de la misma época:

“Cómo las mujeres mayores de 35 años pueden verse más jóvenes”

“Cómo recorrer los Estados Unidos por £ 35 por semana”

“Cómo 3 de los 9 ingredientes de Super Shell combaten el ruido del motor, incluida una forma de golpe difícil de escuchar que podría provocar daños reales”

¿Alguno de estos se sentiría fuera de lugar en Buzzfeed hoy?

La publicidad y el periodismo comparten una relación simbiótica, y la influencia de uno sobre el otro significaba que el inteligente encabezado de ‘clickbait’ estaba destinado a llegar a las páginas editoriales. En mi época como periodista he estado expuesto regularmente a docenas de importantes periódicos internacionales y solo puedo pensar en dos que evitaron por completo el uso de esta técnica: el New York Times y lo que entonces era el International Herald Tribune (desde entonces renombrado Internacional New York Times ).

Incluso publicaciones serias como el Washington Post o The Times , Londres, no son inmunes. Tampoco es la BBC.

En cuanto a CNN, hay días en que el sitio web parece estar invadido por clickbait.

Ni siquiera tuve que buscar demasiado, todos estos ejemplos modernos son de las páginas de inicio de hoy.

La diferencia entre estas organizaciones de noticias y sitios como Buzzfeed, Upworthy y Viralnova es que las primeras lo hacen con moderación y como una forma de “aligerar” una página llena de noticias más sombrías y duras. El último grupo aprovecha nuestras debilidades, nuestra necesidad de completar el ‘vacío de curiosidad’ y empacar sus páginas con clickbait.

Desafortunadamente, incluso algunos sitios web muy serios ahora se suscriben a widgets externos de recomendación de historias que generan ingresos como Outbrain y Taboola [3], lo que significa que el peor tipo de titulares de clickbait son cada vez más imposibles de evitar. Simplemente está en todas partes.

Y esa puede ser la razón por la cual clickbait se ha ganado su lugar especial en el infierno.

Notas al pie

[1] http://www.cmu.edu/dietrich/sds/ …

[2] Diplomacia estadounidense y periodismo amarillo, 1895-1898.

[3] Taboola y Outbrain están luchando contra una mala reputación (y entre sí)

Creo que hay varias razones por las cuales las personas son críticas, pero también varios buenos argumentos para (algunas).

1. Existe el aspecto de sobreventa. Todos hemos visto titulares como Bla, bla, bla … ¡Y ESTO CAMBIARÁ TU VIDA! y después de leerlo, el cambio de vida más grande que has tenido es que nunca volverás a hacer clic en los artículos de Blahblah. Una vez que te has quemado varias veces, te sientes bastante resentido en general, al igual que las personas experimentadas al mirar infomerciales para productos milagrosos.
2. Existe la visión de apelación snob (o más bien, anti-snob) … las personas no quieren que las vean como si leyeran 31 formas en que la apariencia de su nariz dicta su vida; prefieren ser * vistas * como si hubieran leído algo como las Pruebas de estudio de Harvard La herencia es X, Y, Z … blahblah. (¡Honestamente, ese es un poco presuntuoso!) A la gente no le gusta que le recuerden sus instintos o impulsos más básicos. ¡Se llaman placeres culpables por una razón!
3. Hay una larga historia y tradición de ciertos titulares o formas de redactar cosas respetables y de alto nivel, y una larga historia de, bueno, titulares de estilo National Enquirer. Nos enseñan a confiar en un titular que suena de una manera y desconfiar de uno que suena de otra.

Por otro lado, hay algunos casos (IMO) en los que algunos titulares de Clickbait pueden, a pesar de las críticas, ser apropiados:

• Además de solo tratar de vender papeles y ganar dinero, la verdad es que los titulares de Clickbait son la única oportunidad en este mundo rápido (piense en la rapidez de deslizamiento de Tinder, citas rápidas, etc.) para que alguien venga y lea un artículo. Vivimos en un mundo que continuamente intenta ser más eficiente, encontrar respuestas más rápido, encontrar compañeros más rápido, etc. Los titulares de Clickbait son el equivalente periodístico de una foto de perfil halagadora para Tinder o un atuendo realmente increíble en un evento de citas rápidas. Solo tiene unos segundos para interesar a alguien, por lo que debe emplear todo lo que tenga que hacer.
• Un titular pegadizo con algunos elementos de clickbait puede ayudar a enmarcar las expectativas. Puede encabezar un artículo semiseco y atraer a la gente. Cómo la IA se va a apoderar del mundo hará que la gente lea y piense en esto desde ese punto de vista, lo que podría ser una pieza muy técnica y reflexiva. Pero sin la pieza pegadiza e interesante, no todos los artículos, publicaciones o respuestas obtendrán la atención que realmente merecen.
• Nos gusta compartir algunos Clickbait. Piense en Upworthy, Buzzfeed, MentalFloss, etc. Nos gusta un buen sonido. En un mundo en el que muchas de nuestras comunicaciones fueron formadas por Twitter, debe agrupar tanto significado en tan pocas palabras como sea posible. Clickbait puede ser como una fina reducción en la cocción: llena de sabor y fuerza. Deliciosa adición o finalización de una comida muy sólida y lo que lo distingue de cualquier otra comida como esta.
• Las listas son la ruina de la existencia en línea de algunas personas. Seriamente. 8 razones por las que todos odian las listas. Etc. etc. Pero la verdad es que ‘todos’ no odian las listas. Cada vez más, nos gustan las listas ordenadas. Nos gustan las viñetas. Nos gustan los elementos accionables ordenados en piezas más pequeñas que parecen más fáciles de manejar, administrar o digerir. Nos gustan estos porque están empaquetados individualmente para un consumo más fácil. Ves esto en esas extrañas bolsas Snickers del tamaño de un bocado. Al principio los vi y tuve un momento WTF. ¿Comer una risita de tamaño normal era demasiado difícil? Ya teníamos esos Snickers terriblemente molestos de tamaño “snack” y “tamaño divertido”. ¿Y ahora aún más pequeño? Pero la verdad es que esos pequeños son fáciles de comer. Agarras un montón, los pones en tu boca, listo. Sin hilos de caramelo. No se desmorona el turrón. Las listas son satisfactorias de la misma manera. Son rápidos y tienen la mayor parte de la carne de un artículo más largo, pero son mucho más fáciles de consumir rápidamente. Puede mirar hacia otro lado y volver fácilmente al puesto n. ° 3 y continuar.

Clickbait siempre se trata de equilibrar los riesgos frente a los pagos. Algunos titulares, preguntas o temas son tan buenos que incluso un titular tradicional ‘aburrido’ seguirá recibiendo opiniones. Algunas cosas necesitan un poco más para hacer clic / verlas. Depende de lo que necesita y de lo que tiene, pero al igual que realmente sobrevendiendo un producto, podría venderse inicialmente, pero su marca está muerta y no puede recuperar esa confianza fácilmente. Clickbait con alguna copia de seguridad o contenido para soportarlo? Estoy a bordo

No creo que sea tanto el titular como la forma en que se publica. Los llamados sitios de información están diseñados muy mal, usando código hinchado, ventanas emergentes, ventanas emergentes que bloquean las ventanas emergentes, presentaciones de diapositivas diseñadas para hacer muchos clics y una espiral cada vez más baja de artículos de clickbait que conduce a la ruina y a la mala calidad del porno. ¿Y recuerda esas listas entretenidas que solían ejecutarse en BBS o cientos de líneas?

Me lleva un minuto cargar NYT o Bloomberg en la mayoría de mis dispositivos. ¡Por qué debería, su contenido se puede entregar con HTML3! Si quiero ver NYT, busco el periódico.

Una página que podría cargarse en 1/10 segundos, ahora se necesitan 200 clics para llegar al final de una lista, por lo que el editor gana un dólar en anuncios. ¡La información de la computadora nunca ha sido tan ineficiente! Antes de la banda ancha, los diseñadores web tenían que optimizar sus tamaños de archivo, no solo para los usuarios de módem, sino también para sus servidores. Los proveedores de contenido solían publicar para una ocupación secundaria, un spin-off de su trabajo diario. Ahora cualquiera puede “trabajar desde casa con un simple programa de 10 pasos”.

Efectivo en QUÉ, exactamente?

¿Efectivo para generar clics? Quizás al principio. Aunque cuando una fuente obtiene la reputación de usar clickbait, su reputación cae en picada. Hay varias fuentes que, si veo aparecer su nombre en mi barra de direcciones, reciben una “solicitud cancelada” inmediata antes de que la página termine de cargarse. Y eso supone que lograron ocultar con éxito su afiliación con el enlace en cuestión el tiempo suficiente para obtener el clic.

Los clics sin seguimiento no generan muchos ingresos.

Los titulares de Clickbait hacen una gran promesa y usan palabras poderosas para llamar la atención. Sin embargo, reciben mucho odio por no cumplir la promesa. Esto no significa que el contenido sea pobre, significa que hicieron un mal trabajo al usar subtítulos para hacer que el artículo sea fácil de digerir. La mayoría de los usos tienen una capacidad de atención corta y eso significa que nos gusta echar un vistazo. Los titulares y subtítulos deben usarse para hacer posible el descremado.

Escribí un artículo sobre cómo usar las fórmulas y las pruebas para crear titulares ganadores que realmente entreguen lo que prometen.

Puede leerlo aquí: Obtenga más clics, suscriptores y ventas con mejores titulares

Mi principal objeción es el diseño de elementos de cebo de clic para que la navegación sea deliberadamente ambigua. Esto lleva a hacer clic involuntariamente en un anuncio cuando simplemente desea seguir las fotos. Esto es frustrante y me hace sentir engañado.

No puedo estar solo Las fotos también se modifican para hacer el punto; y / o seleccionados injustamente por la misma razón. De nuevo, me siento engañado.

Esa sensación de engaño (erosión de la credibilidad) se confiere a la publicación que vende espacio para esta forma de publicidad.

Solo espero que las publicaciones en línea vuelvan a aprender las lecciones aprendidas hace mucho tiempo por sus contrapartes impresas y reconozcan que no están vendiendo espacio neutral, sino espacio que viene con la reputación de la publicación.

Porque la gente odia perder su tiempo. A ellos tampoco les gusta que les molesten. Pero creo que hay dos tendencias que cambiarán la forma en que operan el cebo de clic y las noticias falsas. Una de ellas es la publicidad programática, donde los especialistas en marketing tienen un enfoque similar al láser para que recibas anuncios de lo que probablemente quieras. Y autenticidad en la marca, donde las empresas intentan generar confianza y centrarse en el valor, nada nuevo, pero creo que tendrá un regreso.