Parece que has hecho un buen trabajo con el cartucho (y lo creeré si el cartucho es bastante nuevo o completamente nuevo). Y parece que ha cubierto el lado del software con la reinstalación del software y los controladores.
Proceso de eliminación … solo queda área por hardware. Eso se divide en dos lugares. Primer lugar … el cable (si está utilizando un cable USB). ¿El cable está bien asentado en ambos extremos? Si no está utilizando un cable, pero está trabajando de forma inalámbrica … entonces el segundo lugar de hardware se vuelve aún más probable …
Ese será el cartucho negro y / o la base del cartucho negro. Voy a suponer que tienes una impresora Hewlett-Packard. En todas las acciones realizadas hasta ahora, ¿ha verificado si la almohadilla de contacto en la base del cartucho negro está limpia? ¿O si los puntos de contacto en el cartucho están desordenados o sucios?
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A partir de aquí, su próximo paso es probar un nuevo cartucho negro … de HP o de quien sea el OEM. Si obtiene una impresión en negro, entonces tenía un cartucho defectuoso, si no lo tiene, entonces tiene un problema con su impresora … y luego tiene dos opciones …
- Compra una nueva impresora.
- Llame al soporte técnico de OEM si su impresora todavía está bajo garantía.
Te deseo la mejor de las suertes en este …