Una de las cosas que se enseñan en un curso de liderazgo es que cuando falta información, las personas intentan llenar los vacíos. Los vacíos en la información pueden estar llenos de especulaciones razonables, pero con mayor frecuencia, están llenos del peor de los casos o de las ideas más ridículas.
Como otros han mencionado, con la proliferación de la electrónica, lo verán de todos modos, y lo verán como no teniendo fe en que puedan manejar una dura verdad como los adultos.
En lugar de cortar el video, lo dejas reproducir, luego discutes lo que el evento significa para ti, para ellos y su misión. Juras que harás todo lo posible para averiguar el estado de la familia de cada soldado y cumplir con esa promesa.
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Las personas responden bien a ser tratadas como adultos. Algunos no lo harán tan bien como otros, su cadena de mando tendrá que vigilar a su gente y actuar en consecuencia.