- Se aceptan tres o cuatro retiros gratis en cajeros automáticos. Idealmente, uno no debería estar haciendo ni una sola transacción si no tiene efectivo.
- Hay cuentas de saldo cero disponibles para personas que viven de la mano.
El gobierno actual había tomado medidas para atender a los asalariados de bajos salarios. Es por eso que el país estaba promoviendo los bancos de pago mucho antes de la desmonetización.
Ya es hora de que los servicios bancarios dejen de comportarse como si estuvieran prestando un servicio a la nación . Tanto el ciudadano como los empleados del banco deben cambiar sus actitudes. Los ciudadanos no deben esperar recibir un servicio sin cargos y los empleados del Banco no deben comportarse como si estuvieran haciendo un gran favor a la nación. En los países desarrollados, no puede ingresar a un banco sin cita previa.
Estoy un poco decepcionado con los procedimientos utilizados al cerrar una cuenta bancaria. Si desea cerrar una cuenta bancaria, el funcionario debe asegurarse de que el saldo de la cuenta esté libre de todas las obligaciones. Esto requiere verificar muchos libros de contabilidad. Aparentemente, esta es una tarea difícil, aunque las herramientas de tecnología de la información están disponibles para ayudarlos. El problema principal es que si una cuenta se cierra y se encuentra alguna responsabilidad más tarde, el funcionario que cerró la cuenta es responsable de la pérdida y tiene que pagar el dinero perdido. Esto ha creado millones de cuentas con saldo cero pero no cerrado. Con los cargos recientes por no mantener el saldo cero, puedo ser responsable de pagar los cargos de las docenas de cuentas con saldo cero que no pude cerrar ya que los funcionarios del banco no quieren correr riesgos.
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Este problema puede resolverse absolviendo a los funcionarios de todas las responsabilidades y haciendo responsable al departamento de auditoría del Banco. Si un cliente desea cerrar una cuenta bancaria, la solicitud debe enviarse a los departamentos de auditoría y vigilancia. Se les debe dar tres días hábiles para presentar una objeción. Si no pueden presentar ninguna objeción, la solicitud del cliente debe considerarse como aprobada.
