¿Cómo pueden las organizaciones de noticias mejorar la relación señal / ruido en los comentarios de noticias públicas?

Las personas que ofrecen el comentario son el impulsor más importante de la relación señal / ruido. Lo que suena obvio, pero te sorprendería lo instintivas que pueden ser algunas de esas decisiones. Debido a que los ejecutivos de noticias (estoy hablando en televisión) tienden a buscar un “tipo” que se ajuste a un estándar preestablecido de lo que “quiere” la audiencia, creando así un ciclo de retroalimentación infinito que refuerza el ruido. Por lo tanto, juzgar a los posibles empleados contra los estándares de la industria es un gran error. Cuando contratamos a Fareed Zakaria en CNN como analista de noticias y presentador de programas de entrevistas, estábamos buscando deliberadamente romper el ciclo: apostamos por un individuo y su voz ÚNICA. El enfoque de Fareed fue en contra de toda la sabiduría convencional de lo que debería ser un “buen” presentador de televisión: no fue disparado desde la cadera, por encima, en voz alta, rimbombante. Era inteligente y ecuánime. Tuvo una visión a largo plazo sobre los temas candentes del momento, y a menudo los ignoró por completo, a favor de cuestiones e ideas menos valiosas pero aún más importantes. ¿El resultado? Fareed Zakaria GPS se convirtió en el programa con más DVR en la programación de la CNN; en otras palabras, se consideró que el programa con la mayor relación señal / ruido era el que más no podía perderse.