¡Hola!
Como no ha mencionado su nombre y modelo de impresora respectivos, permítame darle una forma genérica de instalar un controlador de impresora.
El controlador es el componente de software más importante que requiere una impresora para que funcione. Los nombres del controlador pueden variar, pero el proceso de instalación es bastante similar.
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Si ha comprado una nueva impresora y está esperando instalar el controlador, utilice el disco de instalación que le ha proporcionado el fabricante de la impresora.
De lo contrario, descargue el controlador más reciente directamente desde el sitio web del fabricante o cualquier otro sitio web seguro que le ofrezca el controlador de la impresora de forma gratuita.
Una vez que llegue a la página de descargas correspondiente, haga clic en el enlace; el archivo del controlador se guarda en la carpeta de Descargas de su computadora.
Si está utilizando una computadora Mac, debe hacer clic en el formato de archivo .dmg. En el caso de Windows, es .exe.
Cuando hace doble clic en el archivo, haga clic en Ejecutar o Guardar y con las instrucciones que se muestran en la pantalla de su computadora, debería poder completar la instalación del controlador de su impresora con éxito.