¿Qué puedo hacer si mi impresora no imprime?

  1. Si no hay mensajes de error que le indiquen el problema, verifique que la impresora todavía esté conectada, a través de un cable USB o Ethernet o, si es un modelo inalámbrico, que el Wi-Fi esté habilitado y que esté conectado al red correcta
  2. El controlador de la impresora y el software deben instalarse en la computadora desde la que desea imprimir. Es posible que el controlador se haya dañado; debe reinstalarse; Consulte la página de descarga del fabricante para obtener la última versión.
  3. Si todavía no funciona, consulte la sección de solución de problemas en el Manual del usuario de la impresora y, si es necesario, no dude en ponerse en contacto con nuestro soporte técnico.

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1. Atascos de papel: este problema es genérico para todas las impresoras, no solo para las fabricadas por HP. Si la impresora es nueva, el motivo podría estar relacionado con problemas de mantenimiento (la impresora está sucia) o se introdujo un tipo de papel incorrecto en la impresora. Cuando la impresora ha estado en funcionamiento durante algún tiempo, el desgaste de las piezas de la impresora podría estar detrás. Los rodillos gastados en la ruta del papel han perdido su capacidad para recoger y empujar el papel suavemente a medida que se mueve. La única solución a este problema es cambiar los rodillos.

2. Impresiones descoloridas: este problema podría provenir de poco tóner, la configuración de la impresora está demasiado baja o la impresión Economode estaba activada. Para verificar, simplemente encienda el botón de autocomprobación de la impresora, ya que mostrará la configuración actual de la impresora. Si después de los ajustes, el problema de impresión persiste ‘, el problema es el cartucho de tóner. La solución extrae el cartucho, agítelo vigorosamente para redistribuir el tóner, reinstale e imprima. Sustituya el cartucho de tóner si aún se manifiestan impresiones desvaídas.

3. Fantasmas en las impresiones: esta es una condición en la que aparece una imagen duplicada más clara en la impresión. Podría estar relacionado con la energía, la potencia y el voltaje insuficientes se alimentan a la impresora. Esto también es común cuando el tambor o el kit de imagen está llegando a su fin. Y el reemplazo es la única opción que queda.

4. Manchas de tóner en las impresiones: es un problema de la impresora HP en el que el tóner no se ha configurado correctamente en la página, un pequeño toque ya provocaría manchas. Esto normalmente está asociado con el ensamblaje del fusor que no puede fusionar el tóner en el papel. Este problema aparece regularmente cuando el fusor está llegando a su fin, y el reemplazo es el único remedio.

5. La impresora se niega a funcionar: si la impresora está enchufada y la conexión a la computadora portátil está asegurada pero todavía no puede imprimir, podría ser un problema de software. Póngase en contacto con el fabricante y navegue por la red para obtener las últimas actualizaciones de los controladores de impresora. Es importante que los usuarios realicen un seguimiento de las actualizaciones de controladores porque está desarrollado para mejorar el rendimiento del dispositivo.

Cinco de los problemas de impresora más comunes

Solucione el problema para determinar si es el software y / o los controladores los que causan el problema, o si es la unidad misma.

Elimine el software y desinstale la impresora de su PC. Desconecte la impresora de la PC y la fuente de alimentación.

Mantenga presionado el botón de encendido de la impresora durante unos segundos.

Vaya al sitio web del fabricante y descargue la versión más reciente del software disponible para su modelo. Instale el software y no vuelva a conectar la impresora a la PC a menos que se lo indiquen.

Después de instalar el software, conecte la impresora a la fuente de alimentación y enciéndala. Luego conéctelo a su PC.

La PC debe reconocer automáticamente la impresora cuando conecta el cable. Siga las instrucciones en pantalla para reinstalarlo. Intente imprimir una página de prueba.

Si no se imprime, contacte al fabricante.

Mientras la impresora no esté disponible, puede considerar nuestra respuesta a una pregunta relacionada:

  • ¿Cómo imprimo un informe sin una impresora?

Necesita encontrar qué problemas suceden primero.