Por lo general, se congelan porque la conexión de red del espectador es demasiado lenta para transferir la transmisión de video lo suficientemente rápido como para permitir la reproducción continua. En términos más técnicos, el ancho de banda disponible es menor que la tasa de bits del video.
El reproductor de video hace una pausa para almacenar datos en la memoria intermedia. Una vez que se ha llenado el búfer, la reproducción continúa de nuevo y, posiblemente, se detiene nuevamente si el búfer se vacía. Se ejecutará nuevamente vacío si la tasa de bits sigue siendo la misma y si la velocidad de conexión no ha aumentado.
Los sitios web y los proveedores de contenido de video están resolviendo el problema al ofrecer sus videos en múltiples tasas de bits. Se ofrecen versiones de velocidad de bits más baja del video a usuarios con conexiones lentas y versiones de velocidad de bits más alta (con mejor calidad de video) a aquellos con conexiones rápidas. Existen soluciones técnicas para hacer que la selección de bitrate sea automática. Por ejemplo, el protocolo HLS (HTTP Live Streaming) de Apple lo hace automáticamente y también cambia los nitratos automáticamente sobre la marcha si el ancho de banda fluctúa.
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YouTube tiene un menú en su reproductor de video y los usuarios pueden seleccionar “HD” y el video se reproducirá en alta calidad, pero el video se “congelará” para almacenar en búfer si no hay suficiente ancho de banda para entregar la transmisión de video HD de alta tasa de bits.
