¿Por qué mi impresora está fuera de línea y no imprime?
Si recibe un mensaje de estado ya que la impresora está desconectada en su computadora, entonces no puede imprimir los documentos.
Pasos para resolver el problema fuera de línea de la impresora:
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Paso 1:
- Inicialmente, debe verificar su conectividad a través del HP Scan doctor que lo ayuda a encontrar y solucionar los problemas de impresión.
Paso para ejecutar el HP Scan Doctor
- Abra la herramienta HP Scan Doctor haciendo doble clic en el icono.
- Inicio–> Seleccione su impresora–> Reparar impresión
- Luego, la lista de defectos mostró la pantalla como resultado.
- Si la herramienta muestra las marcas de verificación blancas, entonces no hay problema.
- Si la herramienta muestra la llave blanca, los problemas se encuentran y se solucionan.
- Si la herramienta muestra el signo de exclamación amarillo, se encuentran los problemas, pero eso no se puede resolver ni omitir.
- Si la herramienta muestra la marca roja, debe seguir las instrucciones en pantalla para resolver los problemas.
Paso 2:
Configure su impresora como impresora predeterminada
- Busque su dispositivo en su sistema, seleccione su impresora y desactive Pausar impresión y usar impresora sin conexión
- Si puede imprimir significa que su impresora está en línea.
- Officejet 4650 sigue desconectado continuar con el siguiente paso
Paso 3:
Compruebe si se conecta con el puerto correcto
- Vaya a impresora–> Propiedades de impresora -> Puerto
- Para la conexión USB use USB o DOT4
- Para la conexión de red, use WSD, red, puerto TCP / IP estándar
Etapa 4:
- Actualice el firmware de la impresora que puede resolver sus problemas.
Paso 5:
- Conecte manualmente la conexión de red
Paso 6:
- Para la conexión de red solo necesita agregar la segunda impresora a su Windows.
- Seleccione su impresora -> Propiedades -> Agregar puerto -> Puerto TCP / IP estándar -> Puerto siguiente
- Ahora puede imprimir significa detener la solución de problemas.
Espero que los pasos anteriores lo ayuden a solucionar los problemas.
