Mass Personalization es el nombre del juego para todas las transmisiones de marketing, incluida la impresión y hay varios componentes clave para su implementación:
PD La segunda parte cubre la correlación entre cada pieza de marketing para elegir un proveedor de impresión.
Gestión de datos : a medida que las nuevas tecnologías de la información han entrado en el mundo del marketing, hemos llegado al punto en que una empresa puede saber más que solo la demografía estándar de un cliente (dónde vive, nivel de ingresos, género, raza / etnia). También pueden capturar si tienen mascotas o niños, colores / aromas / marcas favoritas y otros datos de estilo de vida que permiten enfocar los mensajes de marketing y publicidad.
Piense en cómo Amazon recomienda nuevos productos basados no solo en lo que ha visto / comprado anteriormente, sino también en los hábitos de compra / visualización de otros como usted. Esta personalización masiva se está infiltrando actualmente en material impreso de impresión (por ejemplo, impresión de catálogo) y continuará haciéndolo.
Todo esto es genial, pero requiere un diseño significativo de usted, el cliente, de tiempo y dinero. Por lo general, en forma de tecnología (tanto hardware como software) y las personas que saben cómo crear, mantener y usar bases de datos de manera efectiva. Para muchas empresas, su información patentada más importante es su lista de clientes, por lo que probablemente no desee externalizar la administración de esto, aunque algunas impresoras tienen los recursos para proporcionar también este servicio. Su principal preocupación al elegir una impresora será la seguridad de los datos (consulte la segunda parte a continuación).
Integración de medios : actualmente, el marketing multicanal solo parece ser realizado de manera efectiva por Fortune 500. Es cierto que los recursos para incorporar y coordinar todos los medios de comunicación en una campaña integrada están actualmente más allá de los recursos internos de la mayoría de los clientes, pero existen nuevas tecnologías (mi la empresa tiene una) que está haciendo esto más automatizado y, por lo tanto, accesible para las empresas más pequeñas. Pero, esta es realmente la ola del futuro, así que te sugiero que comiences a trabajar en esto con tu equipo de marketing y luego encuentres una impresora que pueda hacerlo.
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Debe llegar a su cliente de la forma en que quiere saber de usted y tan divertido como son las redes sociales, no es como cada cliente o grupo demográfico quiere ser contactado. Soy parte de la generación digital, pero mis padres aún prefieren la impresión. Debes tener los datos y el nivel de sofisticación de marketing para poder enviarme correos electrónicos, mensajes de Twitter, etc. mientras envías piezas impresas a mis padres. Y, sin embargo, también ha habido un resurgimiento de la preferencia de impresión en mi generación porque hemos crecido con buzones de correo electrónico llenos de correo basura en lugar de buzones de correo, por lo que nos entusiasmamos cuando realmente recibimos correo que no es una factura y está inteligentemente diseñado.
Gran diseño y mensajería dirigida : el sello distintivo de cada campaña de marketing exitosa es un gran diseño. Debe ser relevante, oportuno y pegadizo de alguna manera (visualmente, jingle, gameficiation, etc.) Aquí es donde el diseño para la personalización es excelente pero también difícil.
Tienes que preguntarte a ti mismo:
- ¿Cuántas versiones vamos a crear y en función de qué criterios?
- ¿Utilizaremos las diferencias visuales como imágenes demográficas relevantes o también haremos cambios de texto?
- Y lo más importante, ¿se traducirá nuestro concepto de diseño en múltiples transmisiones de medios?
Lamentablemente, a medida que el cambio hacia el diseño web y los medios digitales ha crecido, nosotros, los impresores, hemos visto una disminución significativa en la capacitación de diseñadores gráficos en cómo diseñar impresiones, lo que puede significar que pague más por una pieza que podría haberse producido de manera más simple , pero con el mismo factor ‘wow’. Mi mejor sugerencia aquí es involucrar a su impresora temprano en la fase de lluvia de ideas. Un buen representante de ventas / impresora puede brindarle muestras relevantes para ideas, hablar de los precios por usted y explicar cuánto le costará ese ‘efecto realmente genial’ a largo plazo, antes de poner su corazón en ello.
Cómo se aplica todo este material de marketing para encontrar una impresora comercial:
Seguridad de datos : ¿su empresa tiene problemas de cumplimiento, privacidad o seguridad con respecto a sus datos? Su impresora debe cumplir con las leyes que regulan su industria (por ejemplo, HIPAA para atención médica y SAS70 para servicios financieros) y cumplir con sus expectativas de privacidad y seguridad de datos. Esto significa que necesita la siguiente información:
- ¿Son seguros sus servidores con protecciones de firewall actualizadas?
- ¿Ciertas porciones de sus instalaciones tienen acceso restringido? ¿Alguna otra seguridad física en el lugar?
- ¿Los empleados están capacitados y certificados sobre cómo manejar datos sensibles?
- ¿Tienen un plan de ayuda / recuperación ante desastres? Si sus sistemas son dañados por un desastre natural o accidente, ¿qué pasa con sus datos? ¿Pueden continuar desempeñándose como su proveedor?
- ¿Existe una supervisión confirmable de estos problemas?
Datos variables y otra tecnología de personalización : su impresora debe poder administrar la programación involucrada para datos variables y tener un software actualizado que lo haga. También deben invertir en la contratación de empleados de impresión no tradicionales con experiencia en tecnología para hacer programación interna y aprender software más nuevo. La mentalidad tecnológica no es incompatible con la impresión, pero debe elegir activamente contratar a alguien así.
Por ejemplo, si desea incorporar códigos QR:
- ¿La impresora aloja esto en su sitio web, el suyo o están usando tontamente un ‘generador de código QR en línea gratuito’ que podría dejar de funcionar a la mitad de su campaña?
- ¿Tienen a alguien que pueda resolver esto y hablar con su gente de tecnología para que el proyecto funcione sin problemas?
Capacidades digitales : su impresora no solo necesita tener operadores que entiendan cómo administrar los datos variables, sino que también deben tener impresoras digitales de la más alta calidad para convertir su diseño en una excelente garantía de marketing. El costo de una prensa digital no es tan alto como las prensas offset tradicionales, pero aún así no es barato, y lo más importante es que desee un proveedor que tenga el capital para seguir comprando nuevas prensas para que puedan mantenerse al día con capacidades digitales actuales.
Por ejemplo, uno de los cambiadores de juego más nuevos en prensas digitales son las redes de inyección de tinta. Son más grandes que las prensas digitales de alimentación de hojas típicas que probablemente haya visto, pero pueden imprimir libros individuales totalmente personalizados de principio a fin en una sola pasada. Ahora, esta es una tecnología más nueva, por lo que aún no puede desafiar los trabajos tradicionales de correo directo a gran escala impresos en prensas de litografía offset, pero las cantidades de libros de menor cantidad, como libros de texto, libros de cocina, autoedición, son todas opciones fantásticas. Incluso en la prensa web ‘tradicional’, muchas han sido adaptadas con cabezales de inyección de tinta, algunos de 4 colores, que permiten la personalización más allá de su nombre y dirección.