¿Cómo se escapa Time Warner Cable con la sobrecarga de los decodificadores?

Porque los dejas, es la respuesta cruda.

Una compañía proporcionará el servicio más adecuado por el que pueden cobrar más cuando los clientes lo toleren. Es deber de una empresa maximizar el valor para los accionistas y garantizar una negociación legalmente responsable, esto significa que si pueden cobrar a los clientes un margen elevado, deberían hacerlo.

Cabe señalar que en muchos países, aparte de los EE. UU., Los servicios de televisión son mucho más baratos y, aparte del tamaño de los EE. UU., No hay mucha diferencia para explicar los precios que ve Estados Unidos. Mi proveedor de servicios regala las cajas a los nuevos suscriptores, ofrecen una caja premium a aquellos que desean pagar un poco más, pero puede negociar eso.

Entonces, realmente son las fuerzas del mercado:

  • Competencia inadecuada
  • Regulación gubernamental inadecuada

Voy a ser controvertido aquí y decir que esto se trata de clientes que no hacen campaña de manera efectiva por el cambio. Claro que todos se quejan de sus compañías de cable, pero ¿qué haces realmente al respecto? Oh, la FCC no tiene dientes? Es una agencia gubernamental, la gente debería poder hacer un cambio que le permita tener dientes y mejorar las cosas. ¿Tu legislatura no escucha? Claramente vives en una corporatocracia o cleptocracia y no en una democracia, haz algo al respecto.

Verifique su factura de Time Warner para ver si le cobran por la cantidad correcta de cajas de cable. Me han cobrado tres cajas de cable a $ 11.25 al mes desde marzo de 2015, aunque solo tengo un televisor. Así que me cobraron $ 720 durante 32 meses, que Spectrum ofreció gentilmente reembolsar $ 22.50 durante el último mes. Time Warner sabe que cobran de más por el equipo, pero rechazó rotundamente la solicitud de una investigación del Senado de que auditen proactivamente su sistema por errores de facturación del equipo y reembolsen por completo dichos sobrecargos. Esa es la práctica industrial aceptada. Solo aportan $ 2 millones adicionales al año de esta manera, reveló la investigación del Senado, pero prefiero tener ese dinero en mi bolsillo que en el suyo. Las relaciones con los clientes de Time Warner son las más bajas en su industria. Además, no notificarán a los clientes los errores de facturación; Es responsabilidad del cliente detectar errores de facturación y notificar a la empresa. Su contrato lo dice y limita su responsabilidad a un mes. ¡Qué acogedor!

https://www.mccaskill.senate.gov