Creo que tenemos tres preguntas que deberíamos hacernos antes de intentar comunicarnos, ya sea escrito, oral o digital.
¿Con quién necesito hablar? Esto te ayuda a definir tu audiencia y así ajustar tu mensaje. Si está hablando con un colega, por ejemplo, la jerga del trabajo es una abreviatura. Pero si usa el mismo idioma con un vecino que no entiende lo que hace, se perderá.
¿Qué necesito decir? Esto te ayudará a perfeccionar tu mensaje. Si se está comunicando para hacer algo, se centrará en las tareas que desea completar. Mientras que, si simplemente se está comunicando para profundizar una relación, la narración de historias puede ser una mejor táctica.
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¿Qué quiero que haga mi socio de comunicaciones? Esto le ayuda a definir el “llamado a la acción”. A veces, todo lo que quiere es que la persona esté alerta o escuche. A veces quieres una decisión o un acuerdo.
Así que prueba esto:
Antes de enviar un mensaje de texto / correo electrónico / FB / llamada / escritura / etc., extraiga un papel o una pantalla en blanco. Escriba estas preguntas y sus respuestas. Esto lo ayudará a perfeccionar su estilo y hacer que este tipo de planificación sea más habitual.
Por ejemplo:
Necesito enviarle un mensaje de texto a mi amigo sobre la cena de esta noche.
- ¿Con quién necesito hablar? Mi amigo
- ¿Qué necesito decir? La cena será en el restaurante del centro. Las reservas son a las 7 pm.
- ¿Qué quiero que hagan? Envíe un mensaje de texto que lo puedan hacer.
Texto potencial: Hola, tengo reservas para esta noche a las 7. Las hice en RESTAURANT NAME. ¿Aún puedes hacerlo? Házmelo saber.
No tiene que ser complicado. De hecho, después de hacerlo varias veces para mensajes de texto, correos electrónicos, notas, etc. Pruébelo en proyectos más grandes como presentaciones de trabajo. Se sorprenderá de lo fácil que resulta con la planificación y la práctica.
