¿Por qué Netflix no permite navegar sin una suscripción?

Tengo una corazonada. Su catálogo cambia con tanta frecuencia que sería una pena que los usuarios potenciales descarten el servicio completo porque carece de uno o dos títulos en el momento en que lo buscan.
Si fuera un usuario potencial y quisiera ver si Netflix tenía la película “Up”, esto es lo que sucedería bajo su teoría:

  1. Iría a Netflix, sin cuenta, y buscaría “Up”.
  2. Después de ver que no tienen ese título exacto, cerraría la pestaña, buscaría en otro lugar y nunca consideraría volver a Netflix ya que supongo que no tienen lo que quiero.

Cuando estoy considerando ser un cliente, cuando estoy considerando pagar un servicio, es muy fácil ser disuadido y nunca volver. El porcentaje de incorporación sería mucho menor si las personas buscaran en el catálogo antes de registrarse, ya que es posible que no encuentren lo que están buscando. Y esta es la mentalidad equivocada, porque, como dije antes, Netlix agrega títulos con tanta frecuencia que sería una lástima ser disuadido ahora y nunca pensar en volver.

La experiencia de Netflix se basa en su cuenta. La abrumadora mayoría de las jugadas que hacen los usuarios provienen de las recomendaciones de Netflix, recomendaciones que Netflix nunca podría hacerle a una persona sin cuentas que examina y navega. Es cómo encuentro nuevos programas y cómo encuentro algo para mirar cuando no tienen exactamente lo que quiero.

Entonces tienen un remedio. Le permiten una prueba gratuita como se ha mencionado. Veo que ya has agotado esto, por lo que lo segundo que hace Netflix es que sea extremadamente fácil cancelarlo. No quieren que los usuarios abandonen después de no encontrar una o dos cosas específicas que están buscando. Quieren que los usuarios se queden con el servicio para que Netflix pueda recomendar inteligentemente nuevos títulos para llenar los vacíos, y permitir que el usuario mire a medida que se agregan nuevos títulos.

Esto es solo una suposición, pero espero que tenga sentido. Y espero que intentes con Netflix otra vez, tal vez desconectes después de un mes si no estás satisfecho con lo que tienen para ofrecer.

Como dice una de las respuestas, puede registrarse para obtener una membresía gratuita de un mes para ver lo que ofrecen. Netflix te permite cancelar en cualquier momento sin ningún problema. Es fácil cancelar y no te molestan por el motivo. Almacenan su información para que pueda comenzar su suscripción nuevamente sin perder su historial de visualización. No estoy seguro de cuánto tiempo lo conservan, pero escuché a una persona decir que todavía estaba disponible, 2 años después de que cancelara.

Puedes encontrar mucho de lo que hay en Netflix haciendo una búsqueda en Google. Mucha gente enumera algunos programas de Netflix en sitios web personales y diferentes artículos. La forma más fácil es registrarse y luego cancelar si no le gusta lo que ve. Netflix, en mi opinión, es una fuente mucho mejor para programas de televisión que películas. Tienen muchos programas de televisión realmente buenos, incluidos algunos originales de Netflix. Tienen algunas buenas películas, pero me gustaría que mejoraran un poco su juego.

Si bien estoy de acuerdo en que no permiten que los usuarios anteriores tengan un período libre para reconsiderar la posibilidad de volver a unirse, tengo que decir que no permiten que su catálogo de películas aparezca en Roku o en cualquier otro lugar para que los ex usuarios vean lo que están ofreciendo ahora, es casi tan “sano” como el aumento de la carga sin avisar a sus miembros que el precio estaba subiendo. Fuimos notificados DESPUÉS del aumento de precio y el dinero fue retirado de nuestra cuenta en consecuencia ANTES de la notificación. Muchos de nosotros nos retiramos de Netflix por este motivo. Deberían habernos notificado antes de retirar el dinero.

Ahora, ¿me gustaría saber qué ofrecen como películas, programas de televisión? Sí. ¿Por qué? Debido al alcance limitado disponible en otros lugares y la recolección de actores / músicos que ahora están haciendo shows y especiales “NetFlix only”. HBO, SHOWTIME, etc. SÍ permiten búsquedas de transmisión, pero Netflix no. No permite que uno ‘reconsidere’ reincorporarse si así lo desea. Tendríamos que elegir unirnos a CIEGO. Ninguna otra estación de transmisión hace esto.

Ahora, si me equivoco, alguien, por favor, dime dónde diablos puedo ver lo que Netflix está ofreciendo sería bueno de todos modos. No significa que quiera volver, ciertamente no ciego, nadie quiere hacer eso, sería como comprar una membresía del club sin siquiera saber lo que ofrecen. Cuando nos retiramos, tenga en cuenta también que EN ESE MOMENTO las películas y los programas ofrecidos duraron casi 2-3 años en las repeticiones, casi no se ofrecían nuevos programas en ese momento (tal vez 3 o 4 por mes) y NO HAY VACACIONES. durante las vacaciones. Por supuesto, en ese momento era una razón para caer, especialmente cuando retiraron el aumento sin previo aviso.

Respuesta corta: no.

Respuesta más larga: Netflix, por supuesto, lo ha considerado: eres uno de los muchos con la misma pregunta. El nombre del juego, entonces, es: ¿vale la pena la inversión inicial (para crear la función) y la inversión continua (para mantener la función una vez que existe)? Para descifrar la respuesta a esa pregunta, Netflix generalmente desarrolla una versión mínima viable de la función, luego A / B la prueba, es decir, la prueba en una cohorte mientras mide métricas similares en una cohorte no expuesta a la función. Si la característica conduce a una mejora en las métricas clave sobre el grupo de referencia, entonces es un guardián. De lo contrario, no valió la pena, y se desecha.

El sitio abierto, la función que está solicitando, no valió la pena.

Tenga en cuenta que la función se abandonó con la plena comprensión de que algunos clientes, que podrían haberse registrado de otra manera, no lo harían. Aun así, sentimos que era mejor no construirlo (¡y tener que mantenerlo!).

Para terminar en el lado positivo: quién necesita un sitio abierto cuando puede registrarse de forma gratuita, descubra todo el contenido que desee, incluido verlo, de forma gratuita durante un mes, y puede cancelar en cualquier momento si no está encontrar lo que buscas?

Estoy de acuerdo con Garrick Saito. Tenías una suscripción, la cancelaste. Entonces, no, no te permitirán otra prueba gratuita. Usted sabe cuál es su servicio, por lo que no necesita probarlo. Si desea tener una idea de lo que está disponible a través de Netflix, puede buscar en Google “Netflix” y “disponible” y tal vez obtener una lista.

La respuesta muy corta: no. No puedes.

Ahora, Netflix te ofrece una suscripción gratuita de un mes, sin ningún compromiso para que lo pruebes y, si te gusta, y si tienes más de una tarjeta de crédito, puedes registrarte tantas veces. Realmente, el servicio es tan barato que no vale la pena, me preguntas. Solo inténtalo una vez y decide.

No trabajo para Netflix, pero imagino que la razón por la que no puedes navegar es que Netflix es el único club de miembros y no quieren que los no miembros coman su ancho de banda.

Su estrategia comercial es, por supuesto, inscribir miembros. Sin embargo, ¿cómo se sabe si quieren convertirse en miembros que pagan sin saber lo que la compañía tiene para ofrecer?

Puede convertirse en un miembro que no paga durante un mes (sin cargo), lo que debería ser tiempo suficiente para que navegue hasta el contenido de su corazón, mientras evalúa las ofertas de sus productos para decidir si desea suscribirse.

Eso me parece bastante justo.


Algunas personas tienen una expectativa poco realista de que todo en Internet es gratis. Este no es el caso.

“¡Qué tonto es!” Sí, es tan tonto como que Tesla no me dé un auto gratis.