Mi profesor de MBA dijo una vez que cuando las empresas encuentran tecnología disruptiva, lo primero que hacen es tratar de adaptarla a su paradigma existente de cómo funcionan las cosas. Les lleva un tiempo darse cuenta de que la tecnología puede cambiar las reglas por sí mismos. Y está navegando y capitalizando ese cambio profundo y fundamental que hace que las empresas sean excelentes.
Eso resume el New York Times en pocas palabras.
Según sus declaraciones oficiales, parece que la compañía está haciendo todo lo correcto. Está protegiendo a sus reporteros, buscando duplicar sus ingresos de suscripción digital para 2020 y también convertirse en el primero móvil. Será impulsado por lo que siempre ha funcionado: periodismo de calidad, mientras mueve The Times en la mesa a The Times en la tableta.
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Pero la declaración implícita es que trabajarán en gran medida dentro de sus modelos comerciales existentes . Y allí puede estar el dinero sobre la mesa.
Creo que las cinco fuerzas más importantes que darán forma a la compañía en el camino hacia 2020 son:
- El nuevo flujo de ingresos más audaz del New York Times puede estar vendiendo acceso a sus datos
En los últimos años, Twitter y Facebook han bloqueado gradualmente sus API, lo que significa que la única forma para que las empresas accedan a datos a escala desde estas plataformas es negociando contratos con proveedores (un ejemplo aquí) que cuestan miles de dólares al mes. .
Uno de los mayores activos del New York Times son sus datos. Si las transmisiones de 140 caracteres cuestan miles de acceso, ¿qué más verifica meticulosamente los datos de The Times? Especialmente en la era en la que ya existe la tecnología para extraer significado de millones de páginas de texto.
- El New York Times tendrá que lidiar con la democratización de la publicación y puede traer periodistas ciudadanos al redil.
Una cosa es que un lector de The Times comparta la historia en Facebook. Es algo completamente diferente cuando ese mismo lector escribe la historia para que The Times la distribuya.
Hay conversaciones difíciles sobre cómo incorporar mejor el contenido de periodista ciudadano ‘no profesional’. Pero cuando una empresa vive del contenido, sería imprudente ignorar la contribución de millones de ‘botas sobre el terreno’ potenciales cuando se dan a conocer las noticias.
- The New York Times utilizará programas automatizados de IA para generar contenido local personalizado
Estoy totalmente de acuerdo con Diane Leow en que los robots no pueden escribir historias con corazón. O incluso un análisis particularmente sofisticado para el caso. Siempre habrá un lugar para contenido original independiente, análisis penetrante y algunas de las mejores historias que el mundo tiene para ofrecer.
En este momento, esos mismos periodistas talentosos tienen partes de su día ocupadas por lo mundano. Y es esta área rutinaria y mundana la que está lista para la automatización. Esta es la ruta que ya está tomando Associated Press.
Pero para llevar la idea más allá, el uso de IA para generar noticias de consumo tiene un efecto secundario importante: al ser altamente escalable, ahora será posible escribir una cantidad casi infinita de contenido local específico del contexto a pedido .
Realmente no necesito saber sobre el clima de las 304 grandes ciudades de los Estados Unidos, pero sí quiero saber en detalle el clima para mi viaje, el crimen en mi distrito y los resultados financieros detallados de la compañía en la que trabajo para. Todo esto ahora es posible, y si el NYT no lo recoge, definitivamente alguien más lo hará.
- The New York Times se cruzará con los nuevos medios una vez más entregando noticias a través de la realidad virtual
Sin mucha fanfarria, el equipo de realidad virtual (VR) de The New York Times ha estado sembrando progresivamente el futuro de su plataforma. La realidad virtual se alinea muy bien con la oferta central de informes de noticias de primera mano y contundentes, además de brindar inmediatez y experiencia visceral de video.
Existe un enorme potencial para que las noticias adquieran una forma completamente nueva, ya que la tecnología de vanguardia permite al lector no solo seguir al equipo de cámaras, sino también mirar el entorno físico en el que se encuentra el periodista en el terreno.
- The New York Times puede asociarse con algunas de las compañías de tecnología más grandes del mundo para traer noticias integradas a sus productos
Las aplicaciones de mapeo como Google Maps y Baidu Maps se han vuelto progresivamente más ‘inteligentes’, ofreciendo cantidades crecientes de información contextual a las vistas geográficas. Las vistas a la calle, los informes de tráfico y las recomendaciones basadas en la ubicación se están convirtiendo rápidamente en ofertas convencionales.
Pero las noticias están notablemente ausentes.
El mayor impulso que puede tener el contenido de alta calidad del New York Times es que ese contenido se sirva en contexto . Y eso puede implicar, en asociación. Imagine hacer clic en Times Square en Google Maps el 2 de enero y sacar una historia de la celebración de la noche anterior. E imagine eso multiplicado por la aplicación Google Maps de 64.5 millones de usuarios. Y eso fue hace dos años.
En conjunto, los próximos cuatro años representan una oportunidad única para el New York Times. Y en esencia, la elección no se trata de tecnología y productos. Se trata de propiedad o apertura.
Puede continuar llevando lo digital a las noticias, sentándose en la misma mesa y navegando por la nueva realidad digital al impulsar su contenido fantástico utilizando más canales, habilidades más nuevas y mejores productos.
O puede ponerse de pie, mirar a su alrededor y decidir que es hora de compartir la sala de redacción, asociarse con los nerds de al lado y dejar que las noticias lleven la ola tecnológica al máximo.
