¿Por qué la revista TIME me sigue enviando revistas después de cancelar mi suscripción?
Una revista con una base de suscriptores tan grande puede quedarse atrás en esto. En 2014 tenían unos 3,3 millones en circulación. TIME tiene su propio departamento que se ocupa de esta parte del negocio. Este departamento se llama TIME Subscription Center. Recopilan todos los nombres y direcciones, manejan fondos, suscriptores en línea y fuera de línea de varias partes del mundo. Hay oficinas que se ocupan de Europa, Asia, EE. UU., América Latina y Canadá, incluso ubicaciones de servicio al cliente que encontré en Australia e Islas del Pacífico Sur, así como en Nueva Zelanda.
Con tantos cambios en marcha al mismo tiempo, es probable que su suscripción haya sido “respaldada” y luego devuelta a la lista de correo actual de una anterior. O, accidentalmente, nunca eliminaron “su” suscripción en primer lugar. Puede contactarlos a través del servicio al cliente más cercano a usted. Le sugiero que lo haga cada vez que tenga un problema no deseado. Tenga el nombre, la dirección y el código de identificación de la cuenta fuera de la etiqueta de envío de la revista para que le resulte más fácil obtener la información precisa de su cuenta. Obviamente, deben eliminar su dirección de suscripción o cambiar su estado a “inactivo” para que no se le envíen más copias.
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Buena suerte.
