A veces no puede imprimir un documento porque su impresora está fuera de línea. Este frustrante problema se puede resolver fácilmente en una impresora Hewlett-Packard (HP). Todo lo que se necesita para cambiar una impresora HP de fuera de línea a en línea es un mouse de computadora o un panel táctil de computadora. Sin embargo, para asegurarse de que no exista otro problema de impresión, revise la impresora en busca de atascos de papel, instalación adecuada de cartuchos de tinta y poca tinta.
Método 1: Verifique la conexión de la impresora
El estado fuera de línea de la impresora es la forma en que su impresora le dice que algo está mal con la comunicación entre su computadora y su impresora, a través de un cable USB o conexión de red (inalámbrica y por cable). Entonces, una de las primeras cosas que verifica es la conexión de su impresora con su PC. Si desea reparar su impresora, simplemente tiene que escribir en la barra de búsqueda de Google “Servicio de reparación de impresoras HP” antes de ir allí, debe probar estos simples pasos:
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1 Apague y luego encienda su impresora para reiniciarla. Espere un momento para que esté completamente listo.
2 Compruebe la conexión de su impresora:
(a) Si su impresora está conectada mediante un cable USB: asegúrese de que el cable a su impresora esté bien conectado. Luego, asegúrese de conectar el cable a su computadora a través de un puerto USB que funcione.
(b) Si su impresora está conectada a través de una red cableada: asegúrese de que el cable a su impresora esté bien conectado al puerto Ethernet. Luego, asegúrese de que el puerto al que se conecta su impresora en su enrutador funciona bien. Compruebe si la señal de red en su impresora está parpadeando. Nota: Su impresora podría desconectarse si el cable conectado está suelto, demasiado viejo o roto, es posible que deba reemplazarlos si es necesario.
(c) Si su impresora está conectada a través de una red inalámbrica: Verifique su impresora y asegúrese de que esté conectada a la red de su PC. El ícono inalámbrico iluminado en su impresora generalmente indica que está conectado.
Método 2: Verifique el estado de impresión
El controlador de impresora actualizado automáticamente proporcionado por Windows Update podría cambiar la configuración de su impresora sin notificárselo. Por lo tanto, debe asegurarse de que el estado de su impresora no tenga problemas:
1 Apague la impresora y luego vuelva a encenderla.
2 En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y yo al mismo tiempo. Haga clic en dispositivos.
3 Haga clic en Dispositivos e impresoras.
4 Haga clic con el botón derecho en el icono con una marca de verificación verde y haga clic en Ver lo que se está imprimiendo.
5 Haga clic en Impresora. Si puede ver una marca junto a la opción Pausar impresión y Usar impresora sin conexión, haga clic en ellas para eliminar las marcas.
Método 3: reinicie el servicio de cola de impresión
Su impresora se negará a funcionar si el servicio de cola de impresión no funciona bien. En algunos casos, este servicio está de alguna manera desactivado. Debe verificar si se está ejecutando primero, luego decidir si reiniciarlo o no:
1 En su teclado, presione la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo. Servicios tipo. MSc en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.
2 En su teclado, presione la tecla P para localizar más rápidamente el elemento de la cola de impresión. Vea si su estado se está ejecutando.
3 Si no puede ver su estado aquí, haga clic con el botón derecho en el servicio de cola de impresión y haga clic en iniciar.
4 Si lo desea, también puede reiniciar este servicio: haga clic con el botón derecho en Cola de impresión y haga clic en Reiniciar.
5 Cierre la ventana de Propiedades.
Espero que esto ayude.
