Como reclutador ejecutivo de hipotecas, he visto un cambio completo en el lado de los recursos humanos del negocio hipotecario. Hace diez años, los prestamistas minoristas y mayoristas no acudieron a nosotros en busca de agentes de crédito u originadores; prácticamente contrataron a cualquiera con una cantidad mínima de calificaciones. En aquel entonces, los prestamistas nos contrataban para buscar ejecutivos, líderes de equipo, gerentes regionales, gerentes de sucursales, etc. Todavía estamos buscando esos puestos de alto nivel, pero los prestamistas ahora nos piden que busquemos también originadores de hipotecas calificados y talentosos.
El ambiente en las oficinas de los prestamistas hipotecarios en los Estados Unidos desde principios del siglo XXI hasta el colapso de los mercados de vivienda y crédito en 2008 fue ocupado, agitado, festivo, agresivo, competitivo y creativo. No hubo escasez de actividad de refinanciamiento; algunos prestatarios estaban refinanciando tres veces en dos años. Las líneas de crédito con garantía hipotecaria se ofrecieron tan fácilmente como se ofrecería una tarjeta de visita. Para el año 2004, parecía que todos los prestatarios en los EE. UU. Habían refinanciado al menos dos veces, y luego la industria de préstamos dirigió su atención a la compra de préstamos. La idea de una sociedad de propiedad, que había sido impulsada durante las administraciones de Reagan y Bush, cerró el círculo con el advenimiento de las hipotecas de alto riesgo.
Todos los involucrados en el proceso de préstamos hipotecarios durante el frenesí de la vivienda hace años estaban ocupados. Hubo muchos almuerzos ofrecidos por prestamistas que no querían que su personal de origen y procesamiento se preguntara demasiado lejos de la oficina. La tecnología de la información también se estaba abriendo camino en la industria y cambiando la forma en que se hacían las cosas. Se estaba ganando mucho dinero, y el zeitgeist era a veces caótico y desenfrenado; no había sentido de “¿Qué traerá el mañana?” y todos sabemos cómo terminó eso. Al final, la exuberancia irracional obtuvo lo mejor de todos. Aquí hay una experiencia similar: ¿Echas de menos la era de los ’90 de la ‘exuberancia irracional’?
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Muchos profesionales abandonaron la industria hipotecaria después del estallido de la burbuja inmobiliaria; Sin embargo, aquellos que aguantaron y se quedaron en el negocio deben ser elogiados por su dedicación. En 2013, estos profesionales tienen una gran demanda y escasez. Los busco constantemente ya que mis clientes los necesitan urgentemente en este momento. Hay requisitos de licencia y educación ahora, así como verificaciones de antecedentes. Las cosas pueden ser diferentes ahora, pero el mercado es muy lucrativo para las personas adecuadas.
