¿Cuáles son los mejores métodos para Agile UX al desarrollar un sitio web basado en contenido?

Estoy viviendo esto en un proyecto en este momento. Esto es lo que creo que estamos aprendiendo.

  1. La unidad natural de trabajo, una “porción” del sitio web que sirve a un público en particular, en relación con una línea particular del negocio, es demasiado grande para caber en un sprint o incluso varios sprints.
  2. Los intentos de subdividir un segmento en elementos de trabajo más pequeños resultan en elementos como widgets, elementos de diseño, temas de copia, etc. que no cumplen con otros criterios de INVEST para buenas historias de usuario.

Los cortes parciales son difíciles de probar y difíciles de evaluar para los propietarios del producto. Los escritores en particular luchan por escribir copias en pequeños fragmentos mientras mantienen un tono y una voz de marca consistentes.

Cuando convertimos los elementos de trabajo más pequeños en historias de Jira, se sienten realmente “ambiguos”.

El sitio web terminado consistirá en muchos de esos segmentos, y tenemos éxito en liberar un segmento a la vez, y en volver a estimar y priorizar los segmentos restantes, tal como lo haría un equipo ágil que hace software transaccional con historias de usuarios. Entonces el proceso se siente ágil, solo que más grande y más lento.

Estoy de acuerdo con Adrian, la mejor manera sería ir incrementalmente y hacer muchas pruebas de usuario con prototipos rápidos. Estamos utilizando nuestro propio método llamado Diseño basado en la evidencia y no solo es divertido de usar, sino que elimina muchos riesgos innecesarios:
Diseño basado en evidencia: un enfoque para mejores proyectos y equipos más felices
– Todavía está en progreso, pero ya no comenzaré un proyecto sin él.

Se aplican casi los mismos principios. Si bien el contenido puede ser estático, debe estar allí para servir a un propósito. Si las personas no necesitan acceder al contenido, ¿por qué hacer el esfuerzo de ponerlo allí en primer lugar?

Por lo tanto, estará haciendo el mismo tipo de investigación inicial del usuario para comprender el producto y el mercado, y luego podría ser alentado a escribir historias como

“Como cliente potencial, necesito comprender las especificaciones de un FooWidget para poder tomar una decisión de compra informada”

lo que debería ayudar a impulsar al equipo a construir el contenido necesario.

O bien, si tiene una mentalidad de entrega más esbelta / continua, puede comenzar a usar versiones incrementales para descubrir más sobre el contenido que usan o necesitan las personas que usan su sitio.

Por ejemplo, quizás tenga la hipótesis de que agregar una hoja de especificaciones completa para FooWidgets aumentará los contactos de ventas en un 10%.

Inicialmente, podría probar A / B un enlace de “especificaciones completas” en el sitio (puede ir a una página WIP) para ver si alguien hace clic en él. Eso le permitirá saber si existe la demanda allí. Luego puede construir la página completa y ver si eso hace que más visitantes del sitio se conviertan.

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