¿Qué papel debe jugar la “gestión comunitaria” en el periodismo en línea?

Puerta número 1, no hay duda al respecto. Dos es un mínimo para tener una comunidad de comentarios que funcione (especialmente a medida que crece el tamaño de la audiencia), pero si desea dar a las personas una razón para volver a sus hilos de comentarios, generalmente necesita participar. Además, existen razones periodísticas y comerciales extremadamente básicas para hacerlo:

  • Podrías aprender algo.
  • Si no eres un imbécil, es posible que te gusten más lectores y se habitúen a buscar tu trabajo.

Eso no significa que deba iniciar cada hilo de comentarios o responder a cada entrada individual. Pero si un lector hace una pregunta que está razonablemente bien fundamentada y tiene tiempo para responderla, probablemente debería hacerlo.

Es posible que no tenga ese tiempo, especialmente si sus historias comienzan a generar cientos de comentarios. Pero pocos periodistas en línea comenzarán a ese nivel, y menos llegarán allí sin unirse a la conversación sobre sus historias.