La respuesta depende de lo que está regresando. En la mayoría de los casos, sí, puede devolver un artículo sin un recibo. Sin embargo, si son más de $ 20, solo emitirán crédito de su tienda. También deberá proporcionar una identificación con foto estatal o federal.
Si tiene más de 3 devoluciones sin un recibo en un período determinado, el sistema puede rechazar la devolución. Esto solía ser a discreción del Servicio al Cliente, Asistente o Gerente de la Tienda. Sin embargo, las actualizaciones de software han hecho de esto algo más automático que no pueden evitar. Ha pasado algún tiempo desde que trabajé en el escritorio, pero el período de tiempo es de 3 o 6 meses. Una vez que una de esas devoluciones sin un recibo caiga, el sistema permitirá otra.
Algunos artículos tienen plazos específicos para devoluciones. Los teléfonos celulares son de 7 días. La mayoría de los dispositivos electrónicos con memoria son de 15 días. El alcohol y el tabaco son de 24 horas y solo se permiten en la tienda donde se compraron. Y esos no pueden devolverse sin un recibo, según las regulaciones estatales y federales. Algunos de estos plazos se extienden para permitir las vacaciones, donde los artículos se pueden comprar y regalar, de modo que el destinatario tenga tiempo para ver si encajan, funcionan o pueden dañarse de alguna manera.
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Los artículos grandes que se devuelven sin un recibo pueden solicitarles que intenten buscar un recibo por usted. Sin embargo, esto solo se puede hacer en la tienda donde se compró el artículo. Para muchos artículos, pueden encontrar la fecha de compra buscando el número de serie del artículo. Si tienen alguna razón para creer que el artículo que se devuelve está fuera del plazo establecido, pueden rechazar la devolución y le indicarán que trate con el fabricante.
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